Teamleiter (m/w/d) im Customer Service

Teamleiter (m/w/d) im Customer Service in Hamburg

Für unseren beliebten und modernen Kunden in Hamburg suchen wir:

Teamleiter (m/w/d) im Customer Service mit der Option zur Übernahme im Kundenbetrieb!

Personalhaus Vorteile:

• Einstieg ohne Probezeit – du bist vom ersten Tag an vollwertiges Teammitglied
• 250 € Prämie - für jeden Mitarbeiter, der über deine Empfehlung zu uns kommt
• Bezahlung nach Tarifvertrag (GVP) – um faire Bedingungen zu schaffen
• Branchenzuschläge und übertarifliche Zulagen – zusätzlich zum Stundenlohn
• Fahrdienst – wir bringen dich sicher zur Arbeit und nach Hause
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld – zusätzliche Wertschätzung für deinen Einsatz
• Bis zu 30 Tage Urlaub – je nach Betriebszugehörigkeit, für deine Erholung
• Feste Ansprechpartner – die gezielt auf dich eingehen, um das Beste aus dir rauszuholen

Deine Aufgaben:

• Als Teamleiter (m/w/d) führen Sie sowohl disziplinarisch als auch fachlich unser Customer Service Team
• Du bist mit deinem Team Ansprechpartner (m/w/d) für unsere nationalen und internationalen Kunden, sind für die B2B-Kundebetreuung verantwortlich und wirken auch selbst im Tagesgeschäft aktiv mit
• Die Überwachung und Optimierung der administrativen Prozesse im Bereich Customer Service obliegt deiner Verantwortung
• Im Customer Service gehört neben der Kundenbetreuung (Auftragserfassung, -bearbeitung und -überwachung) auch die Reklamationsabwicklung, Kontrakterstellung, Stammdatenmanagement sowie Datenauswertungen zu deinen Aufgaben

Dein Profil:

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine andere kaufmännische Berufsausbildung und können eine einschlägige Berufserfahrung im Bereich Customer Service vorweisen
• Idealerweise bringst du bereits 3 Jahre oder mehr Führungserfahrung mit
• Flexibilität, Service- und Kundenorientierung und eine selbstständige, effiziente Arbeitsweise sind für dich Grundelemente einer erfolgreichen Zusammenarbeit

Warum Personalhaus?

Unser engagiertes Team begleitet Dich nicht nur beim ersten Kontakt, sondern auch im laufenden Einsatz oder während des gesamten Vermittlungsprozesses. Nähe zu unseren Kunden und Mitarbeitenden steht für uns an erster Stelle. Mit uns bekommst Du nicht nur Dienstleistung, sondern eine echte Partnerschaft. Setz auf ein dynamisch wachsendes Unternehmen mit Erfahrung, Herz und Verstand.