Teamleiter (m/w/d) im Kundenservice

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Die Personalberatung Susan Lange in Rostock ist spezialisiert auf die Direktsuche und Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Bewerber ist unser Service kostenfrei.

Teamleiter (m/w/d) im Kundenservice

Ihre Aufgaben

• fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von mehreren Mitarbeitern der jeweiligen Projekte im Kundenservice (Bereich Vertrieb)
• Personalplanung, -betreuung und -entwicklung
• Weiterentwicklung und Optimierung der Geschäftsprozesse
• Überwachung der KPI's, Erstellen von Reports
• Kommunikation mit Geschäftspartnern sowie Schnittstelle zu einzelnen Abteilungen innerhalb des Unternehmens
• Idealerweise abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbarer Abschluss sowie mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, gerne aus dem Bereich Tourismus
• Kundenorientierte, strukturierte und nachhaltige Arbeitsweise
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse
• Wünschenswert sind erste Erfahrungen in der Führung von Mitarbeitern und in der Steuerung von Projekten
• Sie zeichnen sich durch Belastbarkeit, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke aus

Personalberatung Susan Lange
Lange Straße 6
18055 Rostock