Teamleiter / Salesmanager (m/w/d)

In dieser Rolle übernehmen Sie die fachliche und persönliche Führung eines ca. 15-köpfigen Kundenberater-Teams. Sie steuern bis zu zwei Kampagnenprojekte, unterstützen die Senior Teamleitung bei der Zielerreichung und fördern die Entwicklung der Mitarbeitenden durch Coaching und Schulungen. Sie führen Mitarbeitergespräche, erstellen Leitfäden und übernehmen organisatorische Aufgaben. Sie arbeiten eng mit dem Team zusammen, um Service- und Vertriebsziele zu erreichen und die Kundenorientierung zu stärken.

• Essenszuschuss
• Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
• Job-Rad
• Jobticket
• Incentive Programme und Team Events
• Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm

• Führung eines ca. 15-köpfigen Teams von Kundenberater*innen
• Kampagnensteuerung und Betreuung von bis zu zwei Projekten
• Unterstützung der Senior Teamleitung bei Zielerreichung (quantitativ und qualitativ)
• Coaching der Mitarbeitenden und Bedarfsermittlung für Schulungen
• Konzeption und Durchführung von Produkt- und Kommunikationsschulungen sowie Workshops
• Durchführung von Mitarbeitergesprächen inklusive Feedback, Zielvereinbarungen und korrigierenden Ermahnungen
• Erstellung von Gesprächsleitfäden
• Allgemeine organisatorische Aufgaben

• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position bei einem Kommunikationsdienstleister
• Erfahrung in der Mitarbeiterführung (Führungspotential)
• Erfahrung in der Steuerung betrieblicher Abläufe oder im Projektmanagement
• Starke Kommunikations- und Motivationsfähigkeit
• Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Vertriebsorientierung, Flexibilität und Organisationsvermögen
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
• Erfahrung mit Dialer-Anwendungen ist wünschenswert

• Starke Kommunikationsfähigkeit
• Motivationsfähigkeit
• Konfliktlösungsfähigkeit
• Durchsetzungsvermögen
• MS-Office-Anwendungen
• Dialer-Anwendungen (wünschenswert)