Teamleiter / Vorarbeiter Elektrik im Kundendienst (m/w/d)

Fahrzeugwerk Borco-Höhns GmbH & Co. KGRemote

Stellenbeschreibung:

Wir suchen dich als Teamleiter/Vorarbeiter Elektrik im Kundendienst (m/w/d)

Übernimm Verantwortung als Teamleiter / Vorarbeiter im BORCO-Kundendienst! In dieser Position bist du zentrale Ansprechperson bei elektrischen Problemen. Du berätst Kunden und Kollegen, entwickelst Lösungsansätze, koordinierst dein Team und packst bei Instandhaltungen und Reparaturen selbst mit an. Qualität und Effizienz deiner Mannschaft hast du dabei stets im Blick. Gemeinsam mit dem Betriebsleiter arbeitest du an der Weiterentwicklung unserer Abläufe im elektrotechnischen Bereich. Du bringst eine elektrotechnische Ausbildung, Berufserfahrung im Kundendienst, erste Führungserfahrung und fundiertes Normenwissen mit? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Diese Aufgaben erwarten dich:

Du bist im Kundendienst für alle Kundenanfragen bei elektrischen Problemen zuständig.
Du berätst Kunden und die Mitarbeiter des Kundendienstes telefonisch und erstellst Lösungsvorschläge.
Darüber hinaus koordinierst Du Dein Team für alle anfallenden Instandhaltungen und Reparaturen, legst selbst mit Hand an und überwachst die Arbeit hinsichtlich Qualität und Quantität.
In enger Zusammenarbeit mit dem Betriebsleiter (Elektrik) arbeitest Du kontinuierlich an optimierten Arbeitsabläufen im Elektrotechnischen Bereich.

Und das solltest du mitbringen:

Facharbeiterabschluss im Elektrotechnischen Bereich
Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Elektrotechnik/Elektronik
Erste Führungserfahrung im technischen Umfeld und im Kundendienst
Fundierte Kenntnisse in Normen und Vorschriften (z.B. DIN, Arbeitsstättenrichtlinien, VOB)
Du bist kommunikativ und hast Freude im Umgang mit Kunden
In der Arbeit mit gängigen EDV-Systemen und -Anwendungen bewegst Du Dich sicher und strukturiert.
Du überzeugst durch Eigenverantwortung, Organisationstalent und ein sicheres Auftreten gegenüber Kunden, internen und externen Ansprechpartnern.