Teamleiter:in Kundenservices

Unser Auftraggeber ist eine etablierte Privatbank in Berlin, die seit vielen Jahren vermögende Privat- und institutionelle Kundinnen und Kunden mit hoher Beratungsqualität betreut. Die Kultur ist geprägt von Vertrauen, Wertschätzung und Eigenverantwortung. Hier entsteht ein Arbeitsumfeld, in dem Professionalität, Teamgeist und persönliche Entwicklung Hand in Hand gehen und in dem Menschen arbeiten, die wirklich etwas bewegen wollen.

Aufgaben

• Führung, Steuerung und Entwicklung der Mitarbeitenden
• Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Bearbeitung von Kundenaufträgen und Geschäftsvorfällen
• Optimierung und Weiterentwicklung von Prozessen und Arbeitsabläufen
• Enge Zusammenarbeit mit Beratung, Fachbereichen und weiteren Schnittstellen
• Abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung, Studium im Finanz-/Wirtschaftsbereich oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Kundenservice und Bankenumfeld
• Gute Kenntnisse der Bankprodukte und Kundenprozesse
• Erfahrung in der Mitarbeiterführung und -entwicklung wünschenswert

Benefits

• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Zuschuss zum BVG-Ticket, Fahrradleasing und Mittagessen