Teamleitung Antragsservice & Risikoprüfung (gn)

Stellenbeschreibung:

PS Direkt - Job perfekt

Sie möchten Verantwortung übernehmen, Prozesse aktiv gestalten und gleichzeitig ein Team fachlich wie persönlich weiterentwickeln? Dann erwartet Sie hier eine vielseitige Führungsaufgabe, in der Sie operative Verantwortung mit strategischer Prozessgestaltung verbinden. Neben der Steuerung des Tagesgeschäfts haben Sie die Möglichkeit, bestehende Abläufe zu optimieren, neue Impulse einzubringen und die Servicequalität nachhaltig weiterzuentwickeln. Wenn Sie gerne strukturiert arbeiten, Menschen begeistern können und Veränderungen aktiv vorantreiben möchten, finden Sie hier den passenden nächsten Karriereschritt.

Ihre Aufgaben

Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft des Bereichs Antragsservice & Risikoprüfung
Steuerung, Planung und Überwachung sämtlicher Prozesse, Funktionen und Tätigkeiten innerhalb des Fachbereichs
Erstellung von kennzahlenbasierten Analysen, Auswertungen und Statistiken als Grundlage für unternehmerische Entscheidungen
Optimierung, Integration und Koordination interner sowie externer Abläufe
Durchführung und Sicherstellung von Qualitätskontrollen im Verantwortungsbereich
Weiterentwicklung bestehender Arbeits- und IT-Prozesse mit Fokus auf Effizienz, Benutzerfreundlichkeit und Kundenorientierung
Erstellung, Überwachung und Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessstandards
Verantwortung für die Zusammenarbeit mit den operativen Fachbereichen in den Niederlanden
Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden inklusive Personalplanung, Mitarbeitergesprächen und Personalauswahl
Einarbeitung und Entwicklung neuer Teammitglieder

Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium mit Schwerpunkt Versicherungswesen
Fundierte Kenntnisse im Workflow- und Prozessmanagement, idealerweise im Servicecenter- oder Kundenserviceumfeld
Erfahrung mit den betrieblichen Abläufen der Versicherungsbranche
Ausgeprägte Hands‑on‑Mentalität sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Sicheres Gespür für Prioritäten und die Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten
Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Verantwortungsbewusstsein
Erste Führungserfahrung ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung
Moderne Führungsqualitäten sowie die Fähigkeit, Mitarbeitende zu motivieren und weiterzuentwickeln
Sicherer Umgang mit MS Office, Datenbanken und Bestandsführungssystemen
Erfahrung in der Erstellung und Präsentation von Auswertungen und Ergebnissen
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie idealerweise gute Englischkenntnisse