Teamleitung Claims Motor Fahrzeugschaden (m/w/d)

In dieser Position führen Sie ein Team, das Motor-Schäden telefonisch aufnimmt und im System erfasst. Sie sorgen für eine zügige und unkomplizierte Schadenregulierung in definierten Teilsparten und unterstützen Ihre Mitarbeitenden bei der effizienten Schadensteuerung mit Dienstleistern. Als Schnittstelle zwischen Agenturen, Maklern und bereichsübergreifenden Stakeholdern treiben Sie die Weiterentwicklung Ihres Teams und der Abteilung voran. Sie fördern Talente und setzen interne Instrumente zur Mitarbeiterentwicklung ein. Die Rolle bietet flexible Arbeitsformen, internationale Perspektiven und klare Einflussmöglichkeiten auf Prozesse und Kultur.

• Flexible Arbeitsformen
• Vielfältige Trainings- und Lernangebote
• Karriereplanung und individuelle Förderung
• Moderne, offene Arbeitsumgebung
• Gesundheitsangebote (Gruppenfitness, Achtsamkeitstraining)
• Bikeleasing und vermögenswirksame Leistungen, Deutschlandticket, Mitarbeitenden-Aktienprogramm

• Teamführung bei der telefonischen Schadenaufnahme und Systemerfassung
• Steuerung der Schadenabwicklung in Teilsparten
• Unterstützung der Mitarbeitenden bei effizienter Schadensteuerung mit Dienstleistern
• Schnittstelle zu Agenturen, Maklern und bereichsübergreifenden Schnittstellen
• Talententwicklung und Nutzung interner Entwicklungsinstrumente
• Mitarbeiterinput zur Weiterentwicklung der Abteilung und des Teams

• Versicherungsausbildung oder Bereitschaft zur Weiterbildung/Qualifikation gemäß IDD
• Erfahrung im telefonischen Vertrieb von Serviceangeboten oder Dienstleistungen
• Idealerweise Erfahrung in der Schadenaufnahme
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Empathie

• Kommunikationsstärke
• Empathie
• Teamführung
• Interne Schnittstellenarbeit
• Telefonischer Kundenservice/Verkauf von Serviceleistungen
• Schadenaufnahme und -abwicklung im System