Teamleitung Customer Service (m/w/d) in Dsseldorf

Wir bei der DIS AG suchen derzeit engagierte Teamleitung Customer Service (m/w/d) in Dsseldorf ! Mit ber 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg!Sie bringen bereits mehrjhrige Erfahrung im Customer Service mit und konnten idealerweise bereits erste Fhrungserfahrung sammeln? Sie arbeiten serviceorientiert, behalten auch in einem dynamischen Umfeld den berblick und haben Freude daran, Ihr Team zu untersttzen und weiterzuentwickeln? Fr ein renommiertes Unternehmen im Bereich Cash Management in Dsseldorf suchen wir ab sofort Untersttzung in der Steuerung und Weiterentwicklung des Kundenservice-Teams.Ihre Vorteile Attraktive Vergtung sowie zustzliche Bonusmglichkeiten30 Tage Urlaub und GleitzeitarbeitsmodellIndividuelle Weiterbildungs- und EntwicklungsmglichkeitenReservierter Parkplatz am StandortRegelmige Team- und Mitarbeiterevents, wie z.B. der beliebte SektdonnerstagEin modernes Arbeitsumfeld mit einem kollegialen und motivierten Team Ihre Aufgaben Fachliche und disziplinarische Fhrung sowie Weiterentwicklung des Customer-Service-Teams zwischen 4-15 Mitarbeitern (m/w/d)Sicherstellung einer serviceorientierten Betreuung der Kunden im TagesgeschftKoordination und Optimierung von Service- und KommunikationsprozessenEnge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Klrung komplexer KundenanliegenAnalyse von Kennzahlen sowie kontinuierliche Verbesserung der ServicequalittIhr Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmnnische Ausbildung oder eine vergleichbare QualifikationMehrjhrige Erfahrung im Customer Service oder in einem serviceorientierten Umfeld Erste Fhrungserfahrung oder Erfahrung in der TeamkoordinationAusgeprgte Kommunikations- und Organisationsfhigkeit sowie eine strukturierte ArbeitsweiseHohe Serviceorientierung, Teamfhigkeit und VerantwortungsbewusstseinSicherer Umgang mit den gngigen MS-Office-Anwendungen