Teamleitung externe Kundenberatung Berufsbekleidung (m/w/d) Augsburg | Vollzeit | Berufserfahrung

Das bieten wir Dir

• Familiäres Arbeitsumfeld & Vertrauen: Dich erwartet ein wertschätzendes Miteinander mit viel Freiraum für eigenverantwortliches Arbeiten.
• Flexible Arbeitszeiten & mehr Urlaub: Arbeitszeit zwischen 7–19 Uhr flexibel gestaltbar, mit steigendem Urlaubsanspruch.
• Starkes Team & strukturierte Einarbeitung: Du wirst fundiert eingearbeitet und unterstützt ein engagiertes Außendienst-Team.
• Moderne Arbeitsausstattung: Laptop sowie alle Tools, die du für effizientes Arbeiten im Innen- und Außendienst benötigst.
• Attraktive Vergütung & Zusatzleistungen: Tarifliche Bezahlung inklusive Zuschläge, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie betriebliche Altersvorsorge.
• Exklusive Benefits: Rabattportal, BONOS-Prämiensystem mit Vergünstigungen und Gutscheinen, JobRad sowie Zuschuss zur betrieblichen GREIF-Altersvorsorge.
• Sicherheit & Perspektive: Möglichkeit auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag nach 1 Jahr.

Das sind Deine Aufgaben

Kundenbezogene Aufgaben

• Gestaltung einer persönlichen Beziehung zu definierten Key-Account-Kunden durch souveränes, entgegenkommendes, verständnisvolles Auftreten in der Kundenbeziehung (telefonisch, schriftlich und persönlich).
• Aktive, selbständige Akquise von Kunden und Großkunden, Vor- und Nachbereitung von Verkaufs- und Beratungsgesprächen.
• Ausarbeitung von Angeboten und Kundenverträgen sowie Durchführung und Abschluss von Vertrags- und Preisverhandlungen.
• Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams externer Kundenberater im Bereich Berufsbekleidung.
• Steuerung und Weiterentwicklung der kompetenten Kundenberatung für unsere Kunden aus Industrie und Gewerbe.
• Sicherstellung einer professionellen Betreuung vor Ort: Aufnahme von Kundenwünschen, Anforderungen und Anliegen.
• Steigerung des Unternehmensergebnisses bei Bestandskunden sowie durch Gewinnung von Neukunden (z.B.: einzelne Großkunden, Firmengruppen, etc.).
• Organisation und Qualitätssicherung der Maßnahmen bei Mitarbeiteranproben (Maßnahmen) direkt beim Kunden sowie detaillierte Abstimmung der Belieferung.
• Koordination der Kundenanforderungen mit internen Abteilungen (z.B. mit den Bereichen Kundenbetreuung, Versand, Produktion, Logistik).
• Sicherstellung einer strukturierten Dokumentation und Pflege der Kundendaten im CRM-System.

Abteilungsübergreifende Aufgaben

• Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Marketing und dem Team Kundenbetreuung für Industrie & Gewerbe) zur Sicherstellung optimaler Kundenerlebnisse.
• Weiterentwicklung von Prozessen im Bereich externe Kundenberatung und Kooperation mit unseren Verkaufsberatern.
• Unterstützung bei strategischen Projekten zur Steigerung von Kundenzufriedenheit und Umsatzentwicklung sowie Berichterstattung und Reporting an die Leiter Vertriebe.

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Vertrieb, Außendienst oder in der Kundenberatung.
• Idealerweise erste Führungserfahrung sowie Erfahrung im Bereich Berufsbekleidung, Textilservice oder Industrie-/Gewerbekunden.
• Erfahrung im direkten Kundenkontakt vor Ort sowie im Umgang mit anspruchsvollen Kundenanforderungen.
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office sowie Erfahrung mit CRM-Systemen.
• Ausgeprägte Vertriebsstärke mit Fokus auf Kundenberatung, Cross- und Upselling.
• Organisationsstärke und Freude daran, ein Außendienstteam zu steuern und weiterzuentwickeln.
• Kommunikationsstärke, souveränes Auftreten sowie absolute Kunden- und Serviceorientierung.
• Flexibilität und Reisebereitschaft sowie Belastbarkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld.