Teamleitung Forderungsmanagement (m/w/d)

Schwerpunkt Teamsteuerung & Organisation

Du bist ein Organisationstalent und verstehst es, Menschen zu motivieren? Bei der VITASERV AG suchen wir eine Teamleitung, die unser Team im Forderungsmanagement (Insolvenzen) operativ steuert. Dein Fokus liegt nicht darauf, jedes juristische Detail selbst zu lösen – dafür steht dir unser Fachbereichsleiter zur Seite. Deine Mission ist es, den Rücken deines Teams freizuhalten, die Auslastung zu steuern und gemeinsam mit uns die Service-Qualität für unsere Kunden im Krankenkassen-Sektor sicherzustellen.

Aufgaben

Du bist verantwortlich für

• Operative Teamsteuerung: Du planst und koordinierst die täglichen Aufgaben im Bereich Insolvenzsachbearbeitung und stellst eine gleichmäßige Auslastung & Abarbeitung sicher.
• Mitarbeiterführung & Entwicklung: Du führst regelmäßige Feedbackgespräche, förderst die Talente in deinem Team und sorgst für ein motivierendes Arbeitsklima.
• Monitoring & Reporting: Du behältst die Kennzahlen (KPIs) und Fristen im Blick und berichtest über den Fortschritt und die Performance an die Bereichsleitung.
• Schnittstellenmanagement: Du bildest die Brücke zwischen deinem Team und der Fachbereichsleitung sowie mit den Kunden.
• Ressourcenplanung: Du verantwortest die Urlaubs- und Vertretungsplanung, damit der Betrieb auch in Stoßzeiten reibungslos läuft.
• Prozessoptimierung: Du identifizierst Engpässe im Arbeitsablauf und entwickelst gemeinsam mit dem Team Lösungen für effizientere Workflows.

Qualifikation

Das solltest du mitbringen

• Führungspersönlichkeit: Du hast bereits Erfahrung in der Führung oder Koordination von Teams gesammelt – idealerweise in einem kaufmännischen Umfeld oder Dienstleistungssektor.
• Organisationstalent: Du liebst Struktur, behältst auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick und kannst Prioritäten klar setzen.
• Standfestigkeit: Souveräner Umgang auch bei wechselnden Anforderungen und Zeitdruck.
• Kommunikationsstärke: Du kannst Ziele verständlich vermitteln und bist ein empathischer Ansprechpartner für Deine Kollegen.
• Grundverständnis: Du musst kein Insolvenz-Experte sein, solltest aber ein grundlegendes Verständnis für kaufmännische Prozesse und idealerweise das Forderungsmanagement mitbringen.
• Proaktives Handeln: Du packst Probleme aktiv an und sorgst für ein lösungsorientiertes Umfeld.

Benefits

Wir bieten dir

• Attraktives Gehaltspaket, das deine Führungserfahrung würdigt.
• Monatsgehalt.
• 30 Urlaubstage pro Jahr sowie am 24.12. und 31.12. frei.
• Fachspezifische Weiterbildungen.
• Betriebliche Benefits (z. B. Gesundheitsmanagement, JobRad, monatlicher Sachbezug, Altersvorsorge, Teamevents).
• Corporate Benefits
• Mitarbeiter-Werben-Mitarbeiter Prämie
• Kostenloses Wasser

Dein Arbeitsumfeld

• Teamspirit: Ein eingespieltes Team im Forderungsmanagement, das auf deine Unterstützung wartet.
• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung
• Rückhalt: Fachliche Unterstützung durch einen erfahrenen Fachexperten, damit du dich voll auf die Steuerung konzentrieren kannst.
• Modernität: Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz bei einem Experten für Krankenkassen-Outsourcing.