Teamleitung Workforcemanagement (m/w/d)

Teamleitung Workforcemanagement (m/w/d)

Wir suchen eine motivierte und leidenschaftliche Person, die sich für Herausforderungen und Kreativität begeistert. Bei KIKXXL arbeiten wir nicht nur, wir gestalten, innovieren und bewegen Dinge. Unsere Mitarbeiter sind neugierig, motiviert und bereit, ihre Skills in einem dynamischen Umfeld einzusetzen.

Kurzüberblick

• Standort: …
• Arbeitsmodell: …
• Anstellungsart: …

Aufgaben

Als Teamleitung Workforcemanagement bist du verantwortlich für die operative und strategische Steuerung im In- und Ausland. Du wirst die Mitarbeitenden in der Projektplanung und -durchführung führen und immer orientiert an messbaren Ergebnissen.

• Verantwortung für die zahlenbasierte operative und strategische Steuerung im In- und Ausland (Nearshore), mit einem klaren Fokus auf KPIs
• Führung und Steuerung der Mitarbeitenden in der Projektplanung und -durchführung, immer orientiert an messbaren Ergebnissen
• Enge Zusammenarbeit mit internationalen Projektverantwortlichen zur Zielverwirklichung durch präzise Datenanalyse und KPI-basiertes Management
• Aktive Kommunikation mit dem Auftraggeber und Stakeholdern
• Gewährleistung einer effizienten Kapazitäts- und Einsatzplanung sowie kontinuierliche Analyse der Projektkennzahlen
• Performance-Steuerung auf allen Ebenen und regelmäßige Reisen, besonders in den Kosovo, um vor Ort zu unterstützen

Anforderungen

• eine fundierte Ausbildung, bevorzugt im kaufmännischen Bereich
• Versierter Umgang mit MS Office, besonders MS Excel, ist ein Muss
• Sicherer Umgang mit MS PowerBI für präzise Auswertungen und Analysen
• Ausgeprägtes Zahlenverständnis und eine analytische Denkweise
• Selbstständiges Arbeiten mit einem Fokus auf Prozessoptimierung
• Verschwiegenheit, Zuverlässigkeit sowie starke Kommunikations- und Motivationsfähigkeiten – idealerweise ergänzt durch Call Center-Erfahrung und Albanisch Kenntnisse

Benefits

• Essenszuschuss
• Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
• Job-Rad
• Jobticket
• Incentive Programme und Team Events
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
• Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm

Unser Arbeitsumfeld

Wir tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft.