Technical Account Manager [m/w/d] - Hamburg / Berlin

Technical Account Manager (m/w/d) - Hamburg / Berlin | Festanstellung | Hamburg / Berlin | Gehalt: 100.000€ - 130.000€ | Branche: E-Commerce.

In dieser Position betreust und berätst Du Kunden in technischen Belangen, insbesondere bei der Implementierung von API-Integrationen. Zu den Hauptaufgaben gehören die Identifikation und Lösung technischer Probleme, die Zusammenarbeit mit internen Teams zur Optimierung der MACH‑Architektur sowie die Erstellung von technischen Dokumentationen und Schulungsunterlagen.

Aufgaben:

• Betreuung und Beratung von Kunden in technischen Belangen, insbesondere bei der Implementierung von API-Integrationen.
• Identifikation und Lösung technischer Probleme, um eine reibungslose Nutzung der Produkte sicherzustellen.
• Zusammenarbeit mit internen Teams zur Optimierung der MACH‑Architektur und zur Verbesserung der Kundenlösungen.
• Erstellung von technischen Dokumentationen und Schulungsunterlagen für Kunden.
• Analyse von Kundenanforderungen und Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.

Anforderungen:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im technischen Account Management oder in einer ähnlichen Position, idealerweise im E‑Commerce-Bereich.
• Fundierte Kenntnisse in API-Integrationen und der MACH‑Architektur.
• Starke analytische Fähigkeiten und eine ausgeprägte Problemlösungskompetenz.
• Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln.

Benefits:

• Attraktives Gehaltspaket zwischen 100.000 und 130.000 Euro.
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung der beruflichen Entwicklung.
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit innovativen Technologien.
• Teamorientierte Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien.