Technical Consultant M365 (m/w/d)

In dieser Rolle unterstützen Sie Kunden bei Einführung, Weiterentwicklung und Optimierung von Microsoft-Cloud-Lösungen. Als technischer Sparringspartner arbeiten Sie an modernen Arbeitswelten und verbinden Beratung mit technischer Umsetzung. Sie tragen dazu bei, sichere, effiziente und zukunftsfähige Arbeitsumgebungen zu schaffen und arbeiten eng mit Teamkollegen und Kunden zusammen. Die Position bietet die Chance, direkte Auswirkungen auf den digitalen Arbeitsplatz und Kundenerfolg zu gestalten.

• Beratung und Umsetzung von Lösungen rund um Collaboration, Security und Modern Workplace (Microsoft 365 und verwandte Cloud-Technologien)
• IT-Assessment zur Analyse bestehender Umgebungen und Entwicklung von Migrations- und Optimierungskonzepten
• Wissensvermittlung durch Erstellung/ Pflege von Wissensdatenbanken und Schulungen
• Enge Zusammenarbeit mit Projektmanagement, Consulting und Software-Entwicklung
• 2nd-Level-Support: Analyse und nachhaltige Behebung technischer Anfragen und Störungen inklusive direkter Kundenkommunikation

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Exchange Online, Security & Compliance)
• Erfahrung in technischer Implementierung und Administration von M365-Umgebungen
• Verständnis für Cloud-Architekturen und hybride Szenarien
• Technisches Verständnis und Analysefähigkeit zur Umsetzung komplexer Anforderungen
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung, um Sachverhalte verständlich zu vermitteln und proaktiv zu beraten
• Idealerweise Zertifizierungen wie Microsoft 365 Certified: Fundamentals oder höher
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Kommunikationsstärke
• Kundenorientierung
• Proaktive Beratung
• Microsoft 365
• Teams
• SharePoint