Technical Operations im Energiemanagement m/w/d

Böhme & Weihs - Softwarelösungen für Qualitäts- und Fertigungsmanagement

Böhme & Weihs entwickelt seit 1985 innovative Softwarelösungen für computergestütztes Qualitätsmanagement (CAQ) mit CASQ-it und für Fertigungsmanagement (MES) mit MESQ-it. Das Unternehmen begleitet seine Kunden bei der Softwareauswahl über die Implementierung bis zum Support. Mit über 160 Mitarbeitenden an den Standorten Wuppertal, Freiburg, Aalen und in Frankreich betreut Böhme & Weihs mehr als 900 Unternehmen in 28 Ländern. Die Lösungen werden von über 30.000 Anwendern genutzt - vom Mittelstand bis zum internationalen Konzern. Seit 2021 gehört Böhme & Weihs zur Proalpha Group.

Du arbeitest in Vollzeit an unserem Standort in Freiburg und tageweiseim Homeoffice bei Enit, einer Marke von Böhme & Weihs. Enit hilft Industriebetrieben dabei, Emissionen, Verbrauch und Kosten zu identifizieren, zu verstehen und zu reduzieren. Dafür bieten wir im Bereich Energiemanagement ein Lösungsportfolio aus Software, Hardware und Dienstleistung.

Deine Aufgaben – contra boring, PRO YOU

• Projektsteuerung: Du leitest Kundenprojekte eigenständig, treibst Onboardings mit Neukunden voran und führst Themen-Workshops strukturiert zum Ergebnis.
• Kundenerfolg: Entlang der Customer Journey begleitest Du Kunden aktiv, führst Software-Schulungen und Websessions durch und sorgst für eine starke Nutzung der Lösungen.
• Service: Über ServiceNow bearbeitest Du Kundenanfragen, analytierst Fehler im Level-1- und Level-2-Support und koordinierst schnelle Lösungen mit den passenden Teams.
• Optimierung: Im Austausch mit Cloud-Entwicklung, Edge-Entwicklung, Vertrieb, Accounting und Konzernschnittstellen verbesserst Du interne Abläufe und die Zusammenarbeit zwischen den Teams.
• Produktfeedback: Du bringst Kundenimpulse in Feature-Requests und Refinements ein, unterstützt die Einführung neuer Funktionen und übernimmst bei Bedarf Webinare sowie Hardware-Abwicklungen.

Dein Profil – contra 08/15, PRO YOU

• \\Ausbildung:\\Fachlicher Hintergrund im Bereich Energiewirtschaft, Wirtschaft, Technik, IT oder eine vergleichbare Qualifikation
• \\Berufserfahrung:\\Erfahrung in Projektmanagement, Customer Service, Energiemonitoring, Datenerfassung, Messstellen, Software oder Audit
• \\Fachkenntnisse:\\Verständnis für physikalische und wirtschaftliche Grundlagen rund um Energiedaten, Energieerfassung, Energieverbrauch, Energieabrechnung, Modbus, Erfahrung mit Energie- oder Umweltmanagementsystemen, z. B. ISO 50001, EMAS, OKR und KI-Tools
• \\Persönlichkeit:\\Präzise Kommunikation mit Kunden und Kollegen, eigenständige Projektsteuerung, Teamorientierung, Sorgfalt, Zuverlässigkeit, Zielorientierung und nachhaltiges Denken
• \\Sprachkenntnisse:\\Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse für die Kommunikation in einem internationalen Umfeld

Deine Benefits – contra basic, PRO YOU

• \\PRO Flexibilität:\\Flexible Arbeitszeitmodelle, Homeoffice, Workation, Wertguthabenkonto (z. B. für ein Sabbatical)
• \\PRO Entwicklung:\\Förderung persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, internationale Karrieremöglichkeiten, gruppenübergreifende Karrierechancen, vielfältiges Schulungsangebot, Entwicklungsgespräche
• \\PRO Werte:\\Offene Kommunikation, Du-Kultur, Teamgeist, Respekt, Wertschätzung, gemeinsame Team- und Firmenevents
• \\PRO Extras:\\Onboardingkonzept, Employee Assistance Service, Wellhub, JobRad, Mitarbeiterangebote, betriebliche Altersvorsorge, leistungsorientierte Vergütung