Technical Support Engineer IIoT (m/w/d) - WIKA Gruppe

Technischer Support-Engineer IIoT (m/w/d) - WIKA Gruppe

Kurzüberblick

• Standort: Klingenberg/Main
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Berufserfahrener

Aufgaben

• Bereitstellung technischer Unterstützung für Kunden im Bereich Industrial Internet of Things einschließlich Analyse von Anforderungen und Ableitung passender Lösungskonzepte mit Fokus auf Architektur- und Schnittstellenthemen.
• Diagnose und Behebung technischer Probleme rund um IIoT-Produkte und -Services, insbesondere Netzwerk- und Konnektivitätsfehler sowie Störungen innerhalb des Applikationsservers.
• Durchführung von Schulungen, standortübergreifende Koordination, Abstimmung und Steuerung von IIoT-Onboarding-Aktivitäten zur optimalen Nutzung verfügbarer IIoT-Lösungen.
• Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Engineering und R&D hinsichtlich Störungen, Funktionsverbesserungen sowie Ableitung kundenspezifischer Anforderungen.
• Teilnahme an Kundenbesuchen gemeinsam mit Vertriebsteams sowie Repräsentation des Unternehmens auf Messen zur Erweiterung der Markt- und Applikationskenntnisse.

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Elektrotechnik oder vergleichbarer Studiengang oder Weiterbildung als Techniker*in i.V.m. mehrjähriger Berufserfahrung.
• Erfahrung im Umgang mit IIoT-Architekturen, Netzwerkanalyse und IP-Netzwerken sowie ein gutes Verständnis von Produkt-, Applikations- und Prozessanforderungen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
• Präzise, eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise.
• Freude an der Arbeit im Team.

Benefits

• Work-Life-Integration
• Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatte
• Attraktives Vergütungssystem
• Flexible Arbeitszeiten
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten
• Gesundheitsmaßnahmen
• Mobiles Arbeiten