Technical Support / Field Service Für den Innen- und Außendienst (m/w/d)

Technical Support / Field Service Für den Innen- und Außendienst (m/w/d) in Bielefeld

Technical Support / Field Service Für den Innen- und Außendienst (m/w/d)

Bielefeld

Vollzeit

Referenznummer: PWK -JB | Bitte in Ihrer Bewerbung mit angeben

Für den Innen- und Außendienst (Vollzeit)

Ihre Hauptaufgaben

• Installation und Inbetriebnahme von Hard- und Software per Fernwartung und vor Ort
• Analyse und Beseitigung von Anwender- und Softwarefehlern
• Bearbeitung von Kundentickets sowie Dokumentation aller Anfragen in unserem CRM-System
• Schulung und Beratung von Anwendern per Fernwartung und vor Ort
• Aktive Zusammenarbeit mit kompetenten Kollegen aus anderen Bereichen
• Idealerweise eine abgeschlossene IT-Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung
• Sehr gute EDV-Kenntnisse (PC, MS Windows, Netzwerk, MS Office)
• Handwerkliches Geschick sowie technisches Verständnis
• Erfahrung im Umgang mit Kunden
• Starke Zeitmanagementfähigkeiten um eine Vielzahl von Verantwortlichkeiten zu verwalten und Prioritäten zu setzen
• Reisebereitschaft und Führerschein Klasse B
• Gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
• Sie erwartet eine anspruchsvolle, eigenverantwortliche Tätigkeit in einem internationalen Unternehmen, das Ihnen großen persönlichen Spielraum und Entwicklungsmöglichkeiten in einem kollegialen Team bietet
• Flache Hierarchien und Teamarbeit sorgen dafür, dass Sie Ihre Kenntnisse optimal einbringen und ausbauen können
• Sie arbeiten in einer Vollzeitanstellung in unseren Geschäftsräumen in Bielefeld

Wir bieten Ihnen

• Ein angenehmes, wertschätzendes Betriebsklima in einem Unternehmen mit erfolgreicher Unternehmenskultur
• Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Bike-Leasing, Zuschuss zum Deutschland-Ticket
• Gute Anbindung an den ÖPNV, Mitarbeiter Parkplätze für PKW und Fahrrad