Technical Support Specialist Mechatronics (m/w/d)

Technischer Support-Spezialist Mechatronik (m/w/d)

Wir suchen einen erfahrenen Technischen Support-Spezialisten Mechatronik, der unsere Kunden bei technischen Anliegen im mechanischen und elektronischen Umfeld unterstützt. Die Position ist ideal für jemanden, der eine Lösungsmindset hat und sich in komplexe technische Zusammenhänge einarbeiten kann.

Kurzüberblick

• Standort: Sinsheim, Dortmund, Bad Oeynhausen
• Arbeitsmodell: Vollzeit, flexible Arbeitszeiten, Home-Office
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Als Technischer Support-Spezialist Mechatronik bist du für die Betreuung unserer Kunden bei technischen Anliegen verantwortlich. Du bearbeitest eingehende Anfragen eigenständig bis zur Lösung und arbeitest eng mit verschiedenen internen Fachabteilungen zusammen.

• Technischer Support per Telefon, E-Mail oder Videocall
• Analyse von Fehlerbildern und Identifizierung von möglichen Ursachen
• Dokumentation von Supportfällen und Ableitung von Verbesserungen
• Gelegentliche Einsatz vor Ort bei dringenden Fällen

Anforderungen

• Mechatronischer Hintergrund als Mechatroniker, Elektroniker oder Industriemechaniker
• Relevante Weiterbildung, z.B. Meister, Techniker oder ähnlich
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ideealerweise Erfahrung im Servicebereich und Kenntnisse in SAP ERP oder CRM-Systemen
• Ausgeprägtes technisches Verständnis und starke Kommunikationsfähigkeiten
• Teamarbeit und Eigeninitiative

Benefits

• Flexible Arbeitsmodelle, einschließlich Home-Office
• Betriebliches Gesundheitsmanagement und attraktive Sozialleistungen
• Regelmäßige teambildende Aktivitäten und Firmenveranstaltungen
• Wertschätzung und Unterstützung beim Erreichen beruflicher Ziele