Technischer Berater für Schmierstoffe im Innendienst (m/w/d)

In diesem Innendienst-Role unterstützen Sie die Schnittstelle zwischen Vertrieb, Produktmanagement und Kundenbetreuung. Sie erarbeiten technische Lösungen für Kundenanforderungen und betreuen Anfragen eigenständig. Sie begleiten Aufträge von Angebot bis Rechnung und arbeiten an technischen Schulungen mit. Ihre Expertise in Schmierstoffen dient als Schlüsselfaktor für hochwertige Kundenzufriedenheit und effiziente Prozesse.

• Tankkarte im Wert von 90 pro Monat
• 30 Tage Urlaub
• Corporate Benefits
• EGYM Wellpass
• Business-Bike-Leasing
• Eigenverantwortung statt Mikromanagement

• Entwickeln technischer Lösungen in Zusammenarbeit mit Kundenbetreuern und Produktmanagement
• Unterstützung der Kundenbetreuer bei technischen Fragestellungen und eigenständige Bearbeitung von Anfragen
• Begleitung von Anfragen durch Angebotserstellung bis Rechnungserstellung
• Erstellung technischer Schulungen und Präsentationen für Kunden und Kollegen
• Second-Level-Support für Schmierstoffe und Schmierstofftechnik
• Erstellung von Schmierplänen anhand von Betriebsstoffvorschriften

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung (z. B. Industriekaufmann oder Groß- und Außenhandelsmanagement)
• Berufserfahrung im Bereich technisch anspruchsvoller Produkte von Vorteil
• Strukturierte, zielgerichtete und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit im Kunden- und Kollegenumfeld
• Verhandlungsgeschick und hohe Kundenorientierung
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit Serviceorientierung und Flexibilität
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Kommunikationsstärke
• Teamfähigkeit
• Kundenorientierung
• Technisches Verständnis im Bereich Schmierstoffe
• Second-Level-Support
• Schmierpläne erstellen