Technischer Business Analyst (m/w/d)

Als Technischer Business Analyst unterstützen Sie Hetzner dabei, Geschäftsprozesse nachhaltig zu optimieren und zu digitalisieren. Sie arbeiten als Brücke zwischen Fachbereichen und IT, identifizieren Optimierungspotenziale und setzen KI-gestützte Lösungen gezielt ein. Sie planen Workshops, modellieren Prozesse und begleiten Projekte von der Analyse bis zur Einführung. Ihre Arbeit trägt zur Effizienzsteigerung und zukunftssicheren Abläufen bei.

• Social Benefits
• flexible Arbeitszeit (wo umsetzbar)
• attraktives Gehaltsmodell
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• spannende, abwechslungsreiche Aufgaben

• Analyse und Dokumentation aktueller Geschäftsprozesse sowie Potenzialentdeckung für Optimierung und Automatisierung
• Beratung der Fachbereiche bei der Digitalisierung und dem KI-Einsatz zur Effizienzsteigerung
• Identifikation und Begleitung von KI-Anwendungen zur Prozessunterstützung
• Planung und Moderation von Workshops zur Aufnahme und Priorisierung fachlicher Anforderungen
• Modellierung und Optimierung von Prozessen sowie Erstellung von Fach- und Umsetzungskonzepten
• Bewertung der Auswirkungen neuer Anforderungen auf Prozesse und Systemlandschaften
• Übersetzung fachlicher Anforderungen in technische Spezifikationen in Zusammenarbeit mit Entwicklung und IT
• Steuerung und Begleitung von Prozessen, Digitalisierungs- und KI-Projekten bis zur Einführung
• Unterstützung bei Tests, Abnahmen sowie Sicherstellung nachhaltiger Prozessdokumentation und Best Practices

• Mehrjährige Berufserfahrung im Business Process Management, Business Analysis oder Prozessmanagement
• Interesse an KI und praktischer Einsatz zur Prozessoptimierung; idealerweise erste Erfahrungen mit KI-Tools
• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen; strukturierte, eigenverantwortliche, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Erfahrung in Workshop-Moderation sowie Stakeholder-Zusammenarbeit
• Technisches Verständnis und Zusammenarbeit mit Softwareentwicklung und IT
• Kenntnisse in Prozessmodellierung und Anforderungsmanagement
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation

• Analytisches Denkvermögen
• Strukturierte Arbeitsweise
• Lösungsorientierung
• Prozessmodellierung
• Anforderungsmanagement
• Zusammenarbeit mit Softwareentwicklung/IT