Technischer Kundenberater After Sales (m/w/d)

Technischer Kundenberater After Sales (m/w/d)

DIENST Packsystems GmbH, 65189 Wiesbaden

Stellenangebot, Vollzeit

Automatisierung auf höchstem Niveau

DIENST Packsystems ist Segment-Marktführer bei automatisierten Verpackungsanlagen.

Unsere langjährige Erfolgsgeschichte im Maschinenbau zeichnet sich durch innovative Lösungen und höchste Qualitätsstandards aus. Als Mitglied unseres Teams hätten Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und einen bedeutenden Beitrag zur weiteren Entwicklung unseres Unternehmens zu leisten.

Ihre Aufgaben

• Direkter Ansprechpartner für internationale Kunden per Telefon und E-Mail
• Erstellung und Bearbeitung von Ersatzteilangeboten und -aufträgen
• Kaufmännische Abwicklung des weltweiten Ersatzteilgeschäfts im internationalen Umfeld
• Verantwortung für die Zoll- und Exportabwicklung inkl. Erstellung der Versanddokumente
• Organisation und Koordination von weltweiten Serviceeinsätzen sowie Reiseplanung für unsere Techniker
• Erstellung und Prüfung von Montage- und Serviceabrechnungen
• Enge Abstimmung mit Service, Konstruktion, Produktion, Einkauf und Software zur Lösung technischer und kaufmännischer Fragestellungen
• Pflege und Dokumentation von Maschinen- und Servicehistorien im ERP-System
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industrie-, Speditions- oder Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau)
• Erfahrung in der Zoll- und Exportabwicklung erforderlich
• Sehr gutes organisatorisches Verständnis für internationale Waren- und Versandprozesse
• Technisches Verständnis sowie sicherer Umgang mit technischen Unterlagen von Vorteil
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Serviceorientierung im internationalen Kundenkontakt
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse für die Kommunikation im internationalen Umfeld erforderlich
• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen (idealerweise APplus)

Unser Angebot

• Anspruchsvoller und vielseitiger Arbeitsplatz in einem familiären Unternehmen
• Angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Anspruch auf einen Dienstwagen nach erfolgreicher Einarbeitung
• Offen für Vorschläge und Ideen
• Attraktives Vergütungspaket
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• 30 Tage Jahresurlaub
• Bezuschusste Arbeitsplatzbrillen durch Fielmann- Kooperation