Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) fr Premium KfZ-Kunden (3rd Level Support)

Power your game-changing career Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige fr dich. In dieser Position alsTechnischer Kundenbetreuer (m/w/d) fr eine Premium-Automarke im 3rd Level bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen. Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen: Start zum nchstmglichen Zeitpunkt | Vollzeit | 100% Homeoffice oder am Standort Mnchen | Kernarbeitszeit: Montag - Freitag von 09:00 - 15:00 Uhr | bis zu 3.495 brutto/Monat* | unbefristet Das lsst sich mit deinem Alltag vereinbaren?Perfekt! Dann sind wir jetzt dran - lies weiter und lass dich von uns berzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag fr Tag von uns berzeugen. Auszeichnungen wie z.B. Global Best Places to Work sind der Beweis dafr. Deine Aufgaben Als Kundenbetreuer (m/w/d) fr eine namhafte Premium-Automarke in unserem 3rd Level-Team wirst du: Die technischen Supportanfragen mittels Ticketsystem entgegennehmen und bearbeiten. Dich speziell um die Fehleranalyse, Konfigurationen der Fahrersysteme, Einstellungen der Navigationssysteme und andere technische Anliegen der Kunden kmmern das Anliegen bearbeiten und den Kunden bis zur fachlichen Lsung seines Anliegens begleiten. Der zentrale Ansprechpartner fr Endkunden der Premium Automarke im Bereich Connected Drive sein Telefonisch mit dem Endkunden in Kontakt treten stets mit dem Ziel, ein erstklassiges Kundenerlebnis zu schaffen. Sobald der Kunde glcklich ist, die Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren. Dein Profil Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du: Eine Leidenschaft fr Autos hast und dich sehr gut mit KFZ-Technik auskennst. Ein hohes Qualittsbewusstsein und eine ausgeprgte Teamfhigkeit zeigst. Wohnhaft in Deutschland bist und die Anforderungen an einen Remote-Arbeitsplatz erfllen kannst. Bereit bist zu Events, Schulungen und Veranstaltungen an den Standort in Mnchen zu reisen. Sehr gute Deutschkenntnissein Wort und Schrift mitbringst. EinKommunikationstalentmit Serviceorientierung bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhhe abholt. Sicher im Umgangmit dem PC. Bereit bist, dich kontinuierlichweiter zu entwickeln. Idealerweise hast du: Bereits Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Kunden oder einem gehobenen Premium-Kundenservice. Bereits Erfahrung in einem technischen Beruf, in der IT oder als Elektroniker. Eine Ausbildung im Bereich der Automobilbranche, als Mechatroniker oder als KFZ-Mechaniker. Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!Auch wenn du das Gefhl hast, nicht alle Kriterien zu erfllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt. Unsere Benefits In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil untersttzen: Wir mchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einenunbefristeten Arbeitsvertrag Starte inVollzeit (40Stunden/Woche) bei uns durch. Das Wochenende ist frei und gehrt ganz dir! Profitiere von unserem flexiblem Arbeitszeitmodell mit Kernarbeitszeit (Montag - Freitag von 09:00 - 15:00 Uhr) die restlichen Stunden teilst du dir frei ein. Du bekommst ein monatliches Festgehalt, ergnzt durch ein attraktives Bonusmodell auf Basis deiner Leistung. Es winken somit bis zu 3.495 brutto/Monat*! Mitbis zu27Urlaubstagen sind sowohl kleine als auch groe Auszeiten mglich. Du startest mit einemintensivem(Vollzeit-)Training, das von zertifizierten Trainern durchgefhrt wird. Zustzlich erhltst du regelmigeCoachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind. Deine zustzliche finanzielle Absicherung durch einebetriebliche Altersvorsorgeist fr uns selbstverstndlich. Erhalte eineattraktive Prmie von 600fr jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst. Eine Vielzahl anMitarbeiter-Rabatten, speziell von Concentrix mit namhaften Partnern verhandelt, lassen dich krftig sparen.Nach der Probezeit erhltst du zustzliche einenexklusiven Rabattauf bestimmte Produkte unseres Auftraggebers. Halte dich fit nutze unsere Sportangebote mit einer von unsgefrderten Mitgliedschaft in ausgewhlten Fitnessstudios. Wir legen viel Wert auf interneWeiterbildungs- und Karrieremglichkeitenund das sogar weltweit. Deine fachliche und persnliche Entwicklung ist uns wichtig erhalte ber uns kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning. Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, dich aufDu-und-Dubei Concentrix herzlich begren zu drfen. Du willst mit uns durchstarten? Wenn das alles nach dem perfekten nchsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann mchten wir dich kennenlernen.Bewirb dich noch heuteber unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix fr mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist. Du hast noch Fragen? Unser virtueller Assistent ''Dot'' steht dir per WhatsApp unter der Nummer oder ber den Facebook-Messenger rund um die Uhr zur Verfgung und hilft dir gerne weiter. Dein zuknftiger Arbeitsort: 100% Homeoffice deutschlandweit oder Concentrix Holding Germany GmbHFrankenthaler Str. 20a, 81539 Mnchen Internes Stellenkrzel: R Concentrixsetzt sich fr Chancengleichheit ein Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzurumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belstigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rcksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentitt, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschtzte Klassifizierung.Vielfalt und Chancengleichheit gehren zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrcklich erwnscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Untersttzung an, um den fr dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen. Arbeitserlaubnis Gem deutschem Recht werden fr diese Stelle nur Bewerber bercksichtigt, die ber eine gltige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfgen. *Die Angabe bezieht sich auf ein Bruttomonatseinkommen bei Ausbung einer Vollzeitttigkeit. Das Monatseinkommen setzt sich zusammen aus einem festen Monatsgehalt sowie einer individuell erwirtschafteten Provision. #EMEACNX#AGENTCNX