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Technischer Kundenservice (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Referenz

Suchen Sie eine neue abwechslungsreiche Herausforderung im Vertriebsinnendienst? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt! Unser Kunde aus der Produktionsbranche ist ein unabhängiges Unternehmen mit einer 125‑jährigen Firmengeschichte und über 330 Mitarbeitern. Für den Großraum Landau suchen wir ab sofort im Rahmen der Direktvermittlung Sie als Technischer Kundenservice (m/w/d).

Benefits

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice‑Möglichkeit
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • JobRad‑Leasing

Responsibilities

  • Eigenständige Analyse, Bearbeitung und nachhaltige Klärung von Reklamationen
  • Technische Beratung und Betreuung von Kunden im Rahmen der Anwendungstechnik
  • Planung, Durchführung und Begleitung von Versuchen in der Produktion, bei Kunden sowie in Testzentren
  • Enge Abstimmung mit den Bereichen Vertrieb, Produktion und Qualität im Rahmen der Reklamationsbearbeitung
  • Koordination von Warensperrungen, Retouren sowie kundenbezogenen Maßnahmen
  • Durchführung und vollständige Dokumentation definierter Nachkontrollen
  • Mitwirkung bei internen und externen Audits sowie Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts-, Umwelt- und Arbeitsschutzanforderungen

Profile

  • Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Druck-, Papier- oder Verpackungstechnologie
  • Fundierte Fachkenntnisse in der Herstellung und Verarbeitung von Karton
  • Erfahrung im Umgang mit Labormesstechnik und entsprechenden Prüfverfahren
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und systematische Vorgehensweise im Reklamationsmanagement
  • Hohe Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten im direkten Kundenkontakt
  • Ausgeprägte Serviceorientierung sowie hohe Problemlösungs- und Umsetzungskompetenz
  • Sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bereitschaft zu gelegentlichen, auch kurzfristigen Dienstreisen, z. B. bei akuten Kundenanfragen

Contract Details

  • Vertragsart: Personalvermittlung (40 Stunden/Woche)
  • Branche: Dienstleistungen
  • Karrierestufe: Professional/Experienced
  • Gehaltsrahmen: 60.000 bis 70.000 EUR/Jahr
  • Homeoffice‑Option

#J-18808-Ljbffr
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Veröffentlichungsdatum:

    07 Mai 2026
  • Standort:

    Landau in der Pfalz

    Einsatzort:

    Hedwig-Dohm-Straße 6, 10829 Berlin
  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt

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