Technischer Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice Innendienst – 92224 Amberg - Copy

Starte als Technischer Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice Innendienst in Amberg durch. Dich erwartet ein sicherer Arbeitsplatz in einer nachhaltigen Branche, übertarifliche Bezahlung und echte Übernahmechancen. Bewirb dich jetzt und gestalte die Zukunft aktiv mit!

Das bieten wir Dir

• Langfristiger Einsatz mit garantierter Übernahmechance
• Übertarifliche Bezahlung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Tage Urlaub
• Vergütungspaket mit Erfolgsbeteiligung
• Ferienbetreuung für Kinder von Mitarbeitenden
• Moderne Arbeitsplatzausstattung und kollegiales Team
• Arbeitsort: Amberg, Tätigkeit vor Ort

Deine Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung technischer Kundenanfragen
• Organisation und Koordination von Reparaturaufträgen beim Händler
• Erstellung von Ersatzteilvorschlägen und Bearbeitung der Garantieabwicklung
• Fachliche Unterstützung der Außendienstmitarbeiter im Kundendienst
• Pflege von Kundendaten und Dokumentation der Servicefälle
• Kommunikation mit internationalen Geschäftspartnern
• Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen

Ein typischer Arbeitstag startet mit dem Check eingegangener Kundenanfragen. Du priorisierst die Fälle, koordinierst Reparaturen und stehst im engen Austausch mit Außendienst und Technikern. Deine Kommunikationsfähigkeit setzt Du gezielt ein, um Lösungen zu finden und Kundenzufriedenheit zu sichern. Regelmäßige Teammeetings und kurze Abstimmungen sorgen für einen abwechslungsreichen Tag und kollegiale Unterstützung.

Dein neuer Job

Unser Auftraggeber ist seit 1984 als familiengeführtes Unternehmen in der Entwicklung innovativer Landtechnik und moderner Lösungen für Bodenbearbeitung, Aussaat und Pflanzenschutz tätig. Über 3.300 Mitarbeitende gestalten gemeinsam mit Leidenschaft und Teamgeist die Zukunft der Landwirtschaft. Die Unternehmenskultur steht für Begegnung auf Augenhöhe, Gestaltungsfreiräume und eine klare Ausrichtung auf Umweltschutz und Nachhaltigkeit. Es erwarten Dich vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein sicherer Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Branche.

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene Ausbildung in Industrie-, Land- oder Baumaschinenmechatronik oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung mit Elektronik, Steuerungstechnik und Hydraulik
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen (must-have)
• Englischkenntnisse von Vorteil (nice-to-have)
• Erfahrungen im internationalen Kundenkontakt (nice-to-have)