TECHNISCHER SERVICE MITARBEITER (m/w/d)

Job Title: TECHNISCHER SERVICE MITARBEITER (m/w/d)

Job Overview

Die reflecta GmbH steht für hochwertige Produkte im Bereich Imaging und Digitalisierung. In unserer Serviceabteilung sorgen wir dafür, dass unsere Kunden von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Reparatur schnelle und kompetente Unterstützung erhalten.

Responsibilities

• Erfassung von Retouren sowie erste technische Einschätzung und Prüfung
• Fehlerdiagnose und Reparatur von Diascannern
• Dokumentation der Servicefälle im Warenwirtschaftssystem
• Erstellung von Kostenvoranschlägen
• Bearbeitung von Garantie- und Gewährleistungsfällen
• Kommunikation mit Kunden und Bearbeitung verschiedener Kundenanliegen per Telefon und E-Mail
• Allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten im Servicebereich

Qualifications

• Technisches Verständnis und handwerkliches, feinmotorisches Geschick
• Interesse, sich in neue Themen einzuarbeiten und dazuzulernen
• Eigeninitiative und strukturierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit dem Computer & MS Office
• Idealerweise erste kaufmännische Grundkenntnisse
• Quereinsteiger (m/w/d) willkommen!

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten
• Rabatte für Mitarbeitende
• Sonderzahlungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Weiterbildungen
• Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Parkmöglichkeiten

Location

Eutingen im Gäu

Employment type

Vollzeit

Contract duration

unbefristet