Technischer Servicekoordinator (m/w/d) im Serviceinnendienst

Die I-H&S GmbH ist seit über 38 Jahren ein etablierter Partner für die Blechbearbeitungsindustrie. Als Spezialist für gebrauchte TRUMPF-Maschinen stehen wir für Qualität, Zuverlässigkeit und umfassenden Service. Mit der Übernahme der JFY-Neumaschinenvertretung erweitern wir unser Angebot konsequent und gestalten unser weiteres Wachstum aktiv.
Als erfolgreiches mittelständisches Unternehmen bieten wir unseren Mitarbeitenden sichere Arbeitsplätze, vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance, Verantwortung zu übernehmen und eigene Ideen einzubringen.
Wir suchen für unser Unternehmen eine engagierte Persönlichkeit für eine neu geschaffene Schlüsselposition im technischen Serviceinnendienst:
Technischer Servicekoordinator (m/w/d)
im Serviceinnendienst
Ihre Aufgaben:
Planung und Koordination der Serviceeinsätze unserer Außendiensttechniker
Technische Betreuung und Beratung unserer Kunden sowie Bearbeitung von Service- und Reklamationsfällen
Analyse, Priorisierung und Lösung technischer Fragestellungen inklusive technischer Recherchen
Fachliche Unterstützung und Betreuung unserer Servicetechniker und Monteure
Betreuung von Wartungsverträgen sowie Sicherstellung einer effizienten Serviceabwicklung
Unterstützung bei technischen Kundenprojekten, Maschinenverlagerungen und Maschinenverkäufen sowie gelegentliche Kundenbesuche
Ihr Profil:
Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise Mechatroniker oder vergleichbar
Erfahrung als Servicetechniker, Instandhalter oder im technischen Kundendienst wünschenswert. Kenntnisse von TRUMPF Maschinen sind ein Pluspunkt.
Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, hohe IT-Affinität (CRM- und ERP-Kenntnisse von Vorteil)
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Kommunikationsstärke, Belastbarkeit, Empathie und Teamgeist
Bereitschaft zu gelegentlichen Kundenbesuchen (PKW-Führerschein notwendig)
Motivierende Persönlichkeit mit spielmacherischen Eigenschaften
Was Sie bei uns erwartet:
Großer Gestaltungsspielraum und kurze Entscheidungswege
Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen Technik, Organisation, Kundenkontakt und Teamkoordination
Ein familiäres Team mit hoher technischer Kompetenz
Ein modernes, praxisnahes Arbeitsumfeld mit spannender Technik
Weiterbildungsmöglichkeiten und fachliche Entwicklungsperspektiven bis hin zur Führungsverantwortung
Betriebliche Altersvorsorge, Dienstfahrrad sowie weitere attraktive Benefits
Haben Sie Spaß an Teamarbeit?
Bitte richten Sie Ihre Bewerbung, idealerweise per Mail, an Frau Elke Rittner (Mail: ).
Wir sind gespannt auf Ihre Bewerbung - unser Team freut sich auf Ihre Unterstützung!
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I-H&S GmbH
Hans-Bredow-Straße 2
71522 Backnang