Technischer Support Bus für die Region West/ Gebiet Rhein-Main (m/w/d)

Stellenbezeichnung: Technischer Support Bus für die Region West/ Gebiet Rhein-Main (m/w/d)

Startdatum der Ausschreibung:

Darauf Kannst Du Dich Freuen

• Du unterstützt die Werkstätten in der Diagnose von technischen Kundenbeanstandungen als Eskalation auf Basis des SSD‑Vorfalls und in Abstimmung mit dem Zentralvertrieb
• Du bist der technische Ansprechpartner in der Vertriebsregion West für Kundenbeschwerden in der Eskalation
• Du stellst die Regelkommunikation bezüglich technischer Kundenbeanstandungen über alle Vertriebsstufen sicher
• Du greifst in Abstimmung mit dem Betriebsleiter und/oder Key Account die technischen Probleme von Großkunden auf und stellst diese in einen Maßnahmenkatalog dar
• Du erklärst in konkreten Fällen der technischen Eskalation mögliche Kosten im Vorfeld mit dem Zentralvertrieb sowie den Verantwortlichen der Vertriebsregion
• Du wirkst unterstützend und koordinierend bei Rückrufaktionen
• Du trägst durch den kontinuierlichen Austausch zwischen den Werkstätten entscheidend bei der Erkennung und Abstellung von Fehlern bei

Darauf Freuen Wir Uns

• Du besitzt eine sehr gute technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Kfz‑Meister oder ein technisches Studium und hast mehrjährige Berufserfahrung
• Du besitzt ein hohes Maß an Kundenorientierung
• Du hast ein fundiertes technisches Fachwissen im Nutzfahrzeugbereich und einen sicheren Umgang mit den gängigen Office‑Systemen
• Ein diplomatisches Verhandlungsgeschick rundet Dein Profil ab

Deine Benefits

• Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag des deutschen Kraftfahrzeuggewerbes mit (über-)tariflichen Zulagen (z. B. Mitarbeiterbonus, Leistungsbeurteilung) sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• 40‑Stunden‑Woche sowie bis zu 30 Tage Urlaub und verschiedene arbeitsmedizinische Vorsorgeuntersuchungen
• Individuelle Schulungen und Trainings zur Förderung der Karriere
• Teamevents und offene Kultur für ein gutes Arbeitsklima
• Leasing‑Angebote für Pkw (u. a. VW, Audi) für dich und deine Familie

Dienstsitz im Raum Frankfurt, Wiesbaden, Offenbach, Aschaffenburg, Hanau, Dillenburg

Ansprechpartner: Kai Weisgerber (Fachbereich) +49 160  , Ulrich Beermann (HR) +49 160