Teilprojektleitung Contact Center (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Overview

In dieser Position übernehmen Sie die Leitung des technischen Teilprojekts in einer neuen Cloudumgebung mit Umsystemanbindungen. Sie arbeiten eng mit Produktverantwortlichen und technischen Lösungsarchitekten zusammen, koordinieren technische Streams und stimmen sich mit der Gesamtprojektleitung ab. Sie steuern Ressourcen, sichern Budget- und Zeitziele und unterstützen regulatorische Vorgaben sowie IT-Dokumentation. Profitieren Sie von einem hands-on Umfeld, das Architektur, Systemdesign und Prozessoptimierung verbindet – mit Gestaltungsspielraum und impact.

Leistungen / Benefits

Arbeitszeitkonto
Corporate Benefits
offenes, unterstützendes Team
Mitgestaltung von Prozessen
Spannende Markenangebote

Verantwortungsbereiche

Leitung und Steuerung des technischen Teilprojekts von Konzeption bis Produktionsstart
Enge Zusammenarbeit mit Produktverantwortlichen und Lösungsarchitekten
Koordination technischer Streams und Abstimmung mit Gesamtprojektleitung
Teilnahme an Steering Circles und Abstimmungsterminen mit externen Dienstleistern
Steuerung technischer Ressourcen und Priorisierung von Aufgaben
Sicherstellung gesetzlicher, interner und architektonischer Vorgaben
Koordination regulatorischer Prüfungen und Bereitstellung von IT-Dokumentationsinformationen
Nachdachung des Fortschritts in Jira und Dokumentation in Confluence
Einbringung von Wissen zu klassischen und agilen Vorgehensweisen
Mitarbeit an Architektur und Systemdesign für IT-Beistellungen und Schnittstellen
Erstellung von Vorgängen und Überwachung der Umsetzung

Zentrale Anforderungen

Abgeschlossenes Studium in BWL, VWL, IT oder vergleichbar
Vertrautheit mit klassischen und agilen Projektmanagement-Methoden
Projektmanagement-Zertifizierung wie IPMA, PMI oder Prince2 wünschenswert
Erfahrung in der Steuerung komplexer Projekte mit Abhängigkeiten
Ausgeprägte Kommunikationsstärke für technische, fachliche und organisatorische Themen
Frühzeitige Risikoerkennung und Konfliktmoderation
Erfahrung in der Steuerung interner und externer Projektmitarbeiter in mehreren Teams
Kenntnisse regulatorischer Vorgaben (BaFin, DORA, SITB)
Souveränes Auftreten und Moderation bis zur Hauptabteilungsleitung
Kenntnisse in der Versicherungswirtschaft (wünschenswert)
Vertiefte Kenntnisse in Jira und Confluence
Fundiertes technisches Hintergrundwissen in Cloud-Technologien (AWS), Netzwerken, BPMN und Authentifizierungsmethoden