Teilzeit: Helpdesk-Techniker Online-Plattform (m/w/d) für Lehrte – 19,00 € / Stunde

Du arbeitest in Lehrte als Helpdesk-Techniker für die UNISCOLA Online-Lernplattform. In Teilzeit betreust du Nutzer bei technischen Herausforderungen und sorgst für reibungslosen Online-Unterricht. Du arbeitest eigenverantwortlich und flexibel in einem modernen Support-Umfeld.

Branche: IT-Support / Helpdesk

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Helpdesk-Techniker (m/w/d)

Aufgaben

• Du bearbeitest technische Support-Anfragen systematisch.
• Du hilfst bei Hardware- und Software-Problemen.
• Du unterstützt bei Plattform-Konfiguration.
• Du dokumentierst alle Vorgänge.
• Du leitest ungeklärte Fälle weiter.
• Du erstellst technische Anleitungen.
• Du gibst technisches Feedback.
• Du testest neue Funktionen.
• Du unterstützt bei Dokumentationspflege.
• Du hilfst bei Schulungsvorbereitung.
• Du sammelst Nutzer-Rückmeldungen.
• Du nimmst an Team-Meetings teil.
• Du wirkst bei Prozessoptimierung mit.
• Du unterstützt bei Admin-Aufgaben.

Anforderungen

• Du hast IT-Ausbildung oder Support-Erfahrung.
• Du verfügst über Betriebssystem-Kenntnisse.
• Du hast Support-Tool-Erfahrung.
• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse.
• Du bist zuverlässig.
• Du kommunizierst gerne.Du bist lernbereit.
• Du kommunizierst klar.
• Du bist geduldig.
• Du arbeitest strukturiert.
• Du bist kundenorientiert.
• Du zeigst Problemlösungskompetenz.
• Du bist teamfähig.
• Du arbeitest selbstständig.
• Du bleibst professionell.

Arbeitszeiten

Teilzeit, 20-25 Stunden pro Woche, Montag bis Freitag, flexible Zeiten 12:00 bis 18:00 Uhr

Zusammenfassung

• Du erhältst 19,00 € pro Stunde.
• Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten.
• Du bekommst gründliche Einarbeitung.
• Wir ermöglichen dir Weiterbildung.
• Du arbeitest in kollegialem Team.
• Wir stellen moderne Arbeitsmittel.
• Du profitierst von Home-Office-Option.
• Wir bieten kostenlose Parkplätze.