Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)

Du bist kommunikativ, arbeitest gerne im Team und hast Freude am Austausch mit Kundinnen und Kunden?Dann haben wir genau das Richtige fr dich! Fr einen unserer Kunden in der Region Bonn suchen wir ein motiviertes Teammitglied (m/w/d) fr die Kundenbetreuung - mit groem Home-Office-Anteil und viel Raum fr selbststndiges Arbeiten. Wenn das spannend fr dich klingt, freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung und darauf, dich persnlich kennenzulernen! Vorteile Wertschtzende und vertrauensvolle Zusammenarbeit Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Hoher Home-Office-Anteil fr maximale Flexibilitt ... und vieles mehr! Deine Aufgaben Kompetente Betreuung und Beratung von Kundinnen und Kunden ber Telefon, E-Mail und Chat Souverne Bearbeitung von Anfragen rund um Bestellungen, Reklamationen und weitere Anliegen Ermittlung individueller Kundenbedrfnisse und Angebot passender Lsungen Sorgfltige Dokumentation aller Kundenkontakte sowie Pflege relevanter Informationen in den entsprechenden Systemen und Datenbanken Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, um Kundenanliegen effizient zu lsen und den Kundenservice kontinuierlich weiterzuentwickeln Dein Profil Abgeschlossene kaufmnnische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation - idealerweise mit Schwerpunkt oder Service Erste Erfahrung im Customer Service oder Vertrieb ist wnschenswert, aber kein Muss - motivierte Quereinsteiger sind ebenfalls herzlich willkommen Ausgeprgte Kommunikationsfhigkeit sowie eine hohe Serviceorientierung, kombiniert mit einer offenen und teamorientierten Arbeitsweise Sicherer Umgang mit MS Office, zustzliche Kenntnissse im Umgang mit CRM-Systemen sind von Vorteil Belastbar, flexibel und lsungsorientiert - auch in herausfordernden Situationen behlst du den berblick