Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)

Du telefonierst gerne und fhlst dich in der direkten Kommunikation mit Menschen richtig wohl? Dann haben wir genau die richtige Position fr dich! Fr ein wachsendes Unternehmen im Groraum Kln suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persnlichkeit (m/w/d), die das Team in der telefonischen Kundenbetreuung verstrkt.Wenn du Spa daran hast, Kundinnen und Kunden kompetent zu untersttzen und dir ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag wichtig ist, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!Deine Perspektiven Moderne Unternehmenskultur mit flachen HierarchienPersnliche, wertschtzende BetreuungMglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten ... und viele weitere Benefits, die wir dir gern im persnlichen Gesprch vorstellen! Das sind deine Ttigkeitsschwerpunkte Annahme und Betreuung eingehender Kundentelefonate zu Bestellungen, Produkten und ServicesBearbeitung von Reklamationen und Finden kundenorientierter LsungenSorgfltige Dokumentation aller Vorgnge im System fr einen reibungslosen AblaufZusammenarbeit mit internen Fachabteilungen bei komplexeren AnliegenSicherstellung eines professionellen und positiven KundenerlebnissesDein Profil Abgeschlossene kaufmnnische Ausbildung oder eine vergleichbare QualifikationKommunikationsstrke, Serviceorientierung und idealerweise erste Erfahrung im telefonischen KundenkontaktTeamfhigkeit, Empathie und eine freundliche ArtSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse