Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) von Bestandskunden B2B - Energiebranche Berlin / Voll- ode[...]

Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) von Bestandskunden B2B - Energiebranche Berlin / Voll- oder Teilzeit mind. 30 Std./Woche

10787 Berlin Festanstellung Veröffentlicht:

Du hast Freude am Umgang mit Menschen, arbeitest gern sorgfältig und behältst auch bei Zahlen und Daten den Überblick. Dann könnte das gut zu dir passen.

In der telefonischen Kundenbetreuung im B2B Umfeld unterstützt du unsere Bestandskundinnen und Bestandskunden rund um Strom- und Gasverträge freundlich, zuverlässig und auf Augenhöhe.

Dich erwartet ein Team, das zusammenhält, dich gut einarbeitet und dir den Einstieg leicht macht.

Das vertrauen wir Dir an

• Telefonische und Schriftliche Betreuung von Bestandskunden zu Strom- und Gasverträgen
• Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen
• Klärung von Anliegen zwischen Kunden und Energieversorgern
• Erfassung, Kontrolle und Pflege relevanter Stamm- und Energiedaten

Das führt Dich zum Erfolg

• Erfahrung in der Kundenbetreuung oder eine kaufmännische Ausbildung
• Sehr gutes Verständnis für Zahlen und Daten sowie eine genaue und zuverlässige Arbeitsweise
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, die für die Aufgaben der Position notwendig sind
• Erfahrung in der Energiebranche ist von Vorteil; wir berücksichtigen aber auch Quereinsteiger

Darauf kannst Du Dich freuen

• Bei uns ist ein wertschätzendes Miteinander wichtig – bei uns zählen Persönlichkeit und Teamgeist genauso wie Fachwissen.
• Wir bieten dir ein kollegiales Team und eine strukturierte Einarbeitung.
• Nach der Einarbeitung hast du die Möglichkeit bis zu 50 % im Homeoffice zu arbeiten.
• Fachliche Weiterbildungen durch Schulungen und Zugang zu modernen Online-Lernplattformen.
• 28 Tage Urlaub und zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester.
• Rabatte über Mitarbeiterportale, einen Zuschuss zum Deutschlandticket, Bikeleasing sowie kostenlose Getränke und frisches Obst.