Telefonischer Kundenberater (m/w/d)

UNSER KUNDE

Unser Kunde ist ein führender Anbieter von Telekommunikations-, TV-, Mobilfunk- und Internetdiensten in der Region Köln-Bonn-Aachen. Das Unternehmen wächst weiterhin kontinuierlich. Ein innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien sowie ausgeprägtem Teamwork erwartet Sie.

WIR BIETEN IHNEN

• Eine persönliche Betreuung in unserem Hause, welche Ihnen umfassend beratend für jegliche Anliegen zur Verfügung steht
• Sehr gute Arbeitsbedingungen bei einem innovativen Technologieunternehmen
• Sehr gute Chancen auf eine Festanstellung im Kundenunternehmen
• Flache Hierarchien, ein kollegiales Team sowie einen modernen Arbeitsplatz
• Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb der Probezeit
• Attraktive Prämienzahlungen für die Empfehlung neuer Kollegen

IHRE AUFGABEN

• Durchführung von telefonischen Beratungsgesprächen mit kaufmännischem Hintergrund
• Führung von abschlussorientierten Kundengesprächen per Telefon
• Eigenständige und fallabschließende Bearbeitung aller Kundenanliegen
• Bedarfsorientierte Beratung sowie Sicherstellung einer hohen Servicequalität
• Dokumentation, Nachbearbeitung und Nachverfolgung der Anfragen im System

IHR PROFIL

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit einem technischen Hintergrund ist von Vorteil oder eine vergleichbare Qualifikation
• Praktische Erfahrung im Kundenservice sowie in der telefonischen Kundenberatung
• Sehr gute Kenntnisse der gängigen MS Office Programme
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ein hohes Maß an Kundenorientierung und Kommunikationsstärke sowie eine eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise

IHR DIREKTER WEG ZU UNS

In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job!

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inklusive aussagekräftigen Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch. Wir benötigen hierfür kein separates Anschreiben!

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!