Third-Party Terminal Quality Manager - DACH Region (m/w/d)

In dieser Rolle steuern Sie die operative Zusammenarbeit mit Terminalpartnern in der DACH-Region, sichern Standards und Qualität vor Ort sowie datenbasiert. Sie treiben das Onboarding neuer Terminals, prüfen Schnittstellen und unterstützen bei der Umsetzung von CargoBeamer-Standards. Ihre Analysen zu Abweichungen führen zu konkreten Verbesserungsmaßnahmen. Sie arbeiten eng mit internen Stakeholdern zusammen, um Zuverlässigkeit und Nachhaltigkeit im Terminalnetzwerk sicherzustellen.

• attraktive Vergütung
• internationales Umfeld
• Entwicklungschancen
• motivierendes Betriebsklima

• Ansprechpartner für Partnerterminals in der DACH-Region und Steuerung der operativen Zusammenarbeit
• Identifikation und Bewertung neuer Terminalpartner inkl. Alternativen, Begleitung der Auswahl bis zur Einsatzfähigkeit
• Koordination Onboarding und Inbetriebnahme neuer Terminals: Capability-Checks, Schulungen, Dokumentation/SOPs, Testverladungen, Go-live
• Sicherstellung der Umsetzung von CargoBeamer-Standards und Unterstützung bei IT-Schnittstellen (z. B. TOS / RailFlow)
• Überwachung von Qualitäts- und Performance-KPIs, regelmäßige Qualitätsreviews, Sicherstellung von KPIs/SLAs
• Analyse von Abweichungen (z. B. Loading, Check-in, Parking, Yard-Prozesse), Ableitung von Korrekturmaßnahmen
• Regelmäßige Vor-Ort-Aktivitäten im Terminalnetzwerk, Betriebsstabilisierung und Umsetzung von Verbesserungen gemeinsam mit Partnern

• Abgeschlossenes Studium in Logistik / Supply Chain / Engineering / BWL oder vergleichbare Ausbildung mit operativer Erfahrung
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in Terminal-, Intermodal-/Rail-, Yard-, 3PL- oder Logistik-Operations-/Quality-Rollen
• Erfahrung im Management externer Partner (Onboarding, operative Steuerung, Eskalationen)
• Starke Fähigkeiten im Qualitätsmanagement und kontinuierlicher Verbesserung (KPIs, Root Cause Analysis, Corrective Actions)
• Dokumentation von Prozessen/SOPs und Training operativer Teams
• Sicher im Umgang mit KPIs/SLAs und performanceorientiertem Reporting
• Praxiserfahrung mit Terminal-/Logistiksystemen (z. B. TOS) sowie Interface-/Testing-Support
• Strukturierte Problemlösung, klare Kommunikation, Hands-on-Mentalität und hohe Reisebereitschaft in DACH
• Sehr gutes Deutsch und Englisch für Zusammenarbeit vor Ort und mit internationalen Stakeholdern

• strukturierte Problemlösung
• klare Kommunikation
• hands-on-Mentalität
• KPIs/SLAs
• Root Cause Analysis
• Corrective Actions