Trade Support Agent (m/w/d)

Wir heuern an:

Trade Support Agent (m/w/d)

in Vollzeit bei VIVA Cruises in Düsseldorf

Über VIVA Cruises

Kommen Sie an Bord von VIVA Cruises und starten Sie Ihre Karriere bei Europas modernsten Anbieter für Premium-Flusskreuzfahrten mit internationalem Gäste-Mix und hochwertigem All-Inclusive Konzept. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenkommunikation haben, verantwortliches Arbeiten schätzen und hochwertiges Reisen lieben, sind Sie bei uns genau richtig!

Aufgabenbereiche:

• Akquise, Betreuung und Entwicklung nationaler sowie internationaler Reisebüro-Partner, Ketten und Kooperationen
• Erstellung von Agenturverträgen sowie Monitoring der KPI im Bereich Reisebürovertrieb
• Erarbeitung und Umsetzung verkaufsfördernder Maßnahmen am Counter
• Ansprechpartner bei allen auftretenden Fragen rund um die gebuchte Flusskreuzfahrt über die Trade Support Hotline und E-Mail
• Pflege von Kunden- und Agenturstammdaten im Backoffice System
• Anlegen und Änderung von Buchungen
• Organisation und Teilnahme an Messen, Famtrips, Roadshows und Kundenabenden
• Durchführung von Produktpräsentationen, Webinaren und Schulungen
• vielseitige Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und externen Kooperationspartnern

Anforderungen:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Reise-, Tourismus- oder Hotelbranche
• idealerweise Berufserfahrung im Bereich Touristik sowie im Verkauf von Kreuzfahrten
• Kommunikationsstärke sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
• Kontaktfreudigkeit, Teamfähigkeit und ein ausgeprägtes Service Verständnis
• eine eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
• fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS Office, idealerweise auch in gängige Reservierungssystemen

Was wir bieten:

• eine unbefristete Festanstellung in einem stark expandierenden Unternehmen mit zahlreichen Benefits
• vielseitiges Aufgabengebiet in einem kreativen und internationalen Marktumfeld
• ein erfahrenes, internationales, leidenschaftliches und aufgeschlossenes Team
• ein ausgefallenes und hochwertiges Portfolio mit der Möglichkeit dieses kreativ mitzugestalten und persönlich kennen zu lernen
• offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen

Leistungen:

• Homeoffice-Möglichkeit
• Kostenlose Getränke und kostenloser Parkplatz
• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Mehr Informationen zu unserem Unternehmen finden Sie auf unserer Website