Trading Support Agent ( Mitarbeiter Kundenservice ) (m/w/d)

Responsibilities

Du bist für einen hervorragenden Kundenservice für unsere Kund*innen verantwortlich. Dazu gehören die Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden, die Bereitstellung von Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen sowie die Lösung von Kundenproblemen per Telefon und E-Mail. Bei uns gibt es keine Verkaufsgespräche – die Kunden kommen auf Dich zu.

Qualifications

• Du hast erste Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt. Erfahrungen in einer Bank oder im Bereich der Finanzdienstleistungen sind ein Plus, aber kein Muss.
• Du interessierst Dich für die internationalen Finanzmärkte und Finanzprodukte.
• Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Du bist sicher im Umgang mit dem PC und bringst eine gewisse Internet- und Softwareaffinität mit.

Benefits

• Eine attraktive Vergütung.
• Eine mehrwöchige, strukturierte Einarbeitung mit individuellen Schulungen zu unserer Handelsplattform und den Finanzprodukten durch unseren hauseigenen Trainer & ausreichend praktische Einarbeitung durch Deinen persönlichen Mentor.
• Kostenfreie Snacks, Obst & Gemüse, Getränke und täglich ein warmes Mittagessen von unserem Koch – sowohl für Fleischesser, Vegetarier und Veganer.
• Ein jährliches Weiterbildungsbudget von bis zu € 2.000 für Deine Wunschweiterbildung im Rahmen Deiner Tätigkeit.
• Von LYNX finanziell unterstützte Inhouse-Sprachkurse zu sehr günstigen Konditionen.
• Zuschuss von 45% zur betrieblichen Altersvorsorge.
• Vergünstigungen bei Urban Sports Club.
• Lokale & internationale Sommer- & Weihnachts-Feier sowie regelmäßige Team-Event.