Trainer für digitale Lösungen (m/w/d)

Deine Aufgabe bei CGM: Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen fast 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit, einen nachhaltigen Unterschied zu machen. 

CGM Leverages AI: Wir suchen Menschen, die die Kraft von KI im eHealth-Umfeld spüren, den Wandel mitgestalten wollen und mit neugieriger Leidenschaft erkennen, wie Technologie Gesundheit smarter, einfacher und besser machen kann.

Gemeinsam gestalten wir das Gesundheitssystem der Zukunft. Werde Teil unserer Mission und mache den Unterschied – für eine Welt, in der Wissen Leben rettet!

Dein Beitrag:

• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme unserer Softwarelösungen bei Kundinnen und Kunden

• Koordination und Steuerung von Projektabläufen in enger Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen

• Lösungsorientierte Begleitung von Kundinnen und Kunden während Implementierung, Rollout und Umsetzungsphase

• Durchführung von Schulungen und Anwendertrainings zur effizienten Nutzung der installierten Software

• Analyse, Diagnose und Behebung von Installationsabbrüchen sowie technischen Störungen

• Abstimmung und Steuerung des weiteren Vorgehens bei komplexen technischen Fragestellungen (intern & extern)

• Annahme und Bearbeitung von telefonischen Supportanfragen

• Lückenlose Dokumentation aller Aktivitäten und Supportfälle in SAP

Das bringst Du mit:

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Medizinische Fachangestellte (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation

• Alternativ eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise mit Erfahrung im Telefonsupport

• 1–3 Jahre Berufserfahrung im Support oder in einer vergleichbaren Tätigkeit

• Technisches Verständnis sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Das kannst Du von uns erwarten:

• Mobile Work:   Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche remote und an 3 Tagen vor Ort.
• Work-Life-Balance : Nutze unser Job-Bike-Leasing-Angebot, Bewegte Pausen und/oder unsere diversen online Homeworkout videos, um den sportlichen Ausgleich zur Arbeit zu finden.
• Corporate Benefits:   Nutze attraktive Rabatte für Mitarbeitende und Vorteile bei verschiedenen Partnern und Anbietern.
• Events:  Nimm an internen Veranstaltungen und Aktivitäten teil, diese finden regelmäßig vor Ort aber auch remote statt.
• Betriebliche Altersvorsorge:  Nutze die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge zur Absicherung deiner Zukunft.

Vielfalt ist Teil von CGM! Wir freuen uns unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Deine Bewerbung.

Überzeugt? Bewirb Dich jetzt online mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung und nächstmöglichem Eintrittstermin).