urban apes suchen eine stellv. Betriebsleitung (M/W/D) für Hamburg

Für unseren Standort urban apes Hamburg bieten wir ab Juli 2026 eine Position als Teil des Leitungsteams.

Verantwortlichkeiten

• Als Teil des Leitungsteams führst und begeisterst du dein Team für einen erstklassigen Service an unseren Gästen.
• In Abwesenheit der Betriebsleitung übernimmst du in Vertretung die Aufgaben und stellst den betrieblichen Ablauf sicher.
• Du stehst selbst in erster Reihe im Service, setzt diesen als Vorbild um und stellst sicher, dass unsere Standards gelebt werden.
• Mit kühlem Kopf und Weitblick überwachst du die Abläufe im Kundenservice und verbesserst gemeinsam mit der Betriebsleitung kontinuierlich unsere Standards und Prozesse.
• Du bist verantwortlich für die Abläufe im Service, den effizienten Personaleinsatz, vor allem aber dafür, dass unsere Gäste happy sind.
• Du denkst wirtschaftlich und stellst den Wareneinkauf und die regelmäßige Warenverfügbarkeit für deinen Bereich sicher.
• Du bist mitverantwortlich für die Planung und Koordination unserer Kursangebote vom Kindergeburtstag bis zum Grundkurs für Erwachsene.
• Du hast Spaß daran, unsere Produkte den Gästen aktiv anzubieten.
• Mitorganisation und -planung von diversen Events.
• Ordnung und Sauberkeit am Tresen und in der Küche sind eine Selbstverständlichkeit für dich.
• Du besitzt die Fähigkeit, Gäste und Mitarbeitende für unseren Sport, unser Angebot und urban apes zu begeistern.
• Du schaffst es, dass jeder unserer Gäste mit einem Lächeln aus der Türe geht und es kaum erwarten kann, wieder zu kommen.
• Als Teamplayer schaffst du es, dein Tresen-Team zu führen und zu entwickeln und hast Spaß am Umgang mit den unterschiedlichsten Charakteren.
• Du strahlst Sicherheit aus und bestichst durch ein freundliches und verbindliches Auftreten.
• Du bringst ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein mit und strahlst dieses entsprechend aus.
• Du besitzt die Fähigkeit, dich in einem stetig wachsenden Umfeld anzupassen.
• Du bist ein Organisationstalent und behältst selbst in schwierigen Zeiten den Überblick.
• Du verstehst dich als Teil deines Teams und schaffst gemeinsam mit deinen Kollegen einzigartige Erlebnisse.
• Dir ist der Klettersport nicht unbekannt & bringst sogar erste Erfahrungen mit.
• Standortübergreifende Netzwerktätigkeiten und Projektarbeit.
• Kontinuierliches Training und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Anschluss an die urban apes Familie.
• Chancen und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamisch wachsenden Unternehmen.