UX Research & Concept Designer (m/w/d) E Commerce / Webshop

Stellenbeschreibung:

Introduction

Als internationales Großhandelsunternehmen für Photovoltaik-Anlagen befinden wir uns mitten im Zukunftsmarkt der Solarenergie. Mit jedem ausgelieferten Produkt tragen wir dazu bei, den Energiewandel mitzugestalten. Das gilt an jedem einzelnen Arbeitsplatz und für jede einzelne Person in unserem Team. Damit wir unsere Position im Zukunftsmarkt weiter stärken können, suchen wir Verstärkung für unser Team und bieten neue Perspektiven für eine/n.

JobDescription

Die Abteilung Digital Products, Process & Project Management (PPM) ist Treiber der digitalen Weiterentwicklung bei Krannich. Wir gestalten digitale Produkte, optimieren Prozesse und setzen strategische Digitalinitiativen gemeinsam mit den Teams aus Marketing, Produktmanagement, Vertrieb, IT und Development um. Als UX Research & Concept Designer übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei der nutzerzentrierten Weiterentwicklung unseres international ausgerollten Webshops auf Basis von Shopware 6. Sie sorgen dafür, dass wir unsere Kunden wirklich verstehen – und dieses Verständnis konsequent in durchdachte Konzepte, klare User Journeys und überzeugende UX‑Designs übersetzen.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

Planung, Durchführung und Auswertung von qualitativen und quantitativen UX‑Research‑Maßnahmen für unseren Webshop
Entwicklung und Pflege von Personas, Nutzungsszenarien und Verhaltensmustern
Analyse von Nutzerbedürfnissen, Pain Points und Nutzungshürden entlang der Customer Journey
Ableitung klarer Insights sowie umsetzbarer Handlungsempfehlungen als Entscheidungsgrundlage für Product Owner und Stakeholder
Nutzerorientierte Konzeption neuer Features sowie Weiterentwicklung bestehender Funktionen im Webshop
Optimierung bestehender User Journeys, Informationsarchitekturen und Interaktionskonzepte
Erstellung von UX‑Konzepten, Wireframes und UX-Prototypen
Sicherstellung einer konsistenten, verständlichen und effizienten User Experience

Bei uns kombinieren Sie Präsenz und Home‑Office in Abhängigkeit vom Aufgabenbereich und der Position – so verbinden wir Flexibilität mit einem persönlichen Miteinander vor Ort.

CandidateProfile

Sie sind kreativ und konzeptstark, behalten dabei jedoch stets die Umsetzbarkeit im Blick. Mit Ihrer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit treten Sie souverän gegenüber unterschiedlichen Stakeholdern auf und verstehen es, komplexe Sachverhalte klar und adressatengerecht zu vermitteln. Zudem denken Sie nicht nur konzeptionell, sondern setzen Ihre Ideen auch pragmatisch in die Tat um. Eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab.

DAS BRINGEN SIE MIT

Abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Medien, Informatik, Design
Sehr gute Kenntnisse in User Research, UX‑Prototyping und UX‑Design (z. B. mit Figma, Axure RP oder vergleichbaren Tools)
Erfahrung im E‑Commerce Umfeld von Vorteil
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse