Verkaufsinnendienst* Ordermanagement

Responsibilities

• Bearbeitung von telefonischen, schriftlichen und digitalen Bestellungen sowie der nachfolgenden Auftragserfassung
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• Aktives Up- und Cross‑Selling im verkaufsaktiven Innendienst
• Koordination einer professionellen Reklamationsabwicklung
• Zusammenarbeit und Abstimmung mit firmeninternen Abteilungen (Außendienst, Einkauf, Logistik, Produktmanagement, Marketing)
• Unterstützung bei Werbe‑ und Marketingmaßnahmen der SynthesaGruppe

Additional Projects

• Mitwirkung in Projekten

What you can look forward to

• Ein langjährig erfolgreiches Unternehmen, das ein sicheres und stabiles Arbeitsumfeld bietet
• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem eingespielten Team
• Vielfältige interne und externe Aus- und Weiterbildungen (Jahrestagung, Verkaufsseminare, technische Schulungen, Kundenevents uvm.)
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice‑Möglichkeiten
• Jahresbruttogehalt ab € 40.000,00; das tatsächliche Entgelt richtet sich nach Qualifikation bzw. Erfahrung und wird gemeinsam festgelegt

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung und Fachwissen im Kundenservice
• Sicherer Umgang mit MS‑Office-Anwendungen, insbesondere Word und Excel
• Erfahrungen im Umgang mit SAP/ERP, CRM oder ähnlicher Unternehmenssoftware von Vorteil
• Freude am persönlichen Kundenkontakt
• Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit und Stressresistenz

Benefits

Wir wissen, dass unsere Mitarbeiter der Schlüssel zu unserem Erfolg sind, und wir sind dankbar für ihr Engagement. Neben einer fairen Vergütung profitiert jeder von attraktiven Arbeitsgeberleistungen – von Altersvorsorge bis zu gemeinsamen Sport‑ und Teamaktivitäten. Die Arbeitsatmosphäre ist offen und teamorientiert; vom ersten Tag bist du Teil der Familie.

(*) Bei DAW zählt der Mensch. So bunt wie unsere Farben und so vielfältig wie unsere Marken sind auch die Menschen, die bei uns arbeiten. Ob Alter, Geschlecht, Hautfarbe, Herkunft, Sprache oder Religion – bei uns wird kein Unterschied gemacht. Jeder kann Teil der DAW-Familie werden, wenn er die Vision von gesunden und nachhaltigen Lebensräumen mitgestalten und die Erfolgsgeschichte eines traditionsreichen Familienunternehmens mitschreiben möchte.

Dir gefällt die Stelle? Dann freuen wir uns online auf deine Bewerbung!