Vertriebsinnendienst / Client Service (m/w/d)

PAPACKS produziert faserbasierte Verpackungen aus Papier-, Holz- und Industriehanf-Fasern. Unsere Kunden sind Industrie- und Handelsunternehmen in ganz Europa, produziert wird an unseren Standorten in Arnstadt und Appingedam.

Wir verstärken unseren Vertriebsinnendienst in Köln und besetzen die Stelle unbefristet, in Vollzeit, zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Der Innendienst liegt in deiner Hand: Angebote, Aufträge, die Abstimmung mit Produktion und Logistik, bis hin zur Rechnung. Keine Kaltakquise – sondern die kaufmännische Steuerung laufender Kundenbeziehungen.

Aufgaben

Kundenbetreuung & Auftragsabwicklung

• Angebote erstellen, Aufträge anlegen und prüfen, Auftragsbestätigungen versenden
• Tagesgeschäft mit Bestandskunden: Anfragen, Liefertermine, Musterversand
• Koordination der Aufträge mit Produktion und Logistik – du bist die Schnittstelle
• Kundenbezogene Bestellungen bei Lieferanten
• Anlage neuer Artikel, Pflege der Auftragsübersicht

Kaufmännische Abwicklung

• Rechnungsstellung und -versand
• Zahlungsprüfung und Mahnwesen
• Monatliche Cashflow-Übersicht für die Geschäftsleitung
• Auswertungen zu Verkaufszahlen für definierte Geschäftsbereiche

Du arbeitest eng mit dem Vertrieb zusammen und berichtest an die Vertriebsleitung. Die Stelle ist eine Präsenzrolle in Köln-Ossendorf. Ein Homeoffice-Tag im Einzelfall ist nach der Einarbeitung möglich, ein festes Homeoffice-Modell bieten wir für diese Position aber nicht an.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industrie-, Groß- und Außenhandelskauffrau/-mann) oder vergleichbare Erfahrung
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Auftragsabwicklung oder Kundenbetreuung
• Sicheres Deutsch, gutes Englisch für den Schriftverkehr mit europäischen Kunden
• Sorgfalt und Eigenständigkeit: Du siehst, was liegen bleibt, und kümmerst dich darum
• Erfahrung mit einem ERP-System
• Kenntnisse in Faktura, Mahnwesen oder Buchhaltung
• Erfahrung in einem produzierenden Unternehmen

Benefits

• Eigenverantwortung – dein Bereich, deine Prozesse, kurze Wege zur Geschäftsführung
• Gleitzeit und 28 Tage Urlaub
• Sorgfältige Einarbeitung in deinen Verantwortungsbereich
• Benefits: Jobticket, Corporate Benefits, Firmenevents, kostenlose Heißgetränke
• Standort Köln-Ossendorf: Bushaltestelle direkt vor der Tür, KVB in 5–10 Minuten, Parkplätze in 3–5 Minuten Fußweg ausreichend vorhanden

Wir besetzen die Stelle zügig und melden uns innerhalb von wenigen Werktagen bei dir.

PAPACKS Sales GmbH - Von-Hünefeld-Str. 1 - 50829 Köln