Vertriebsinnendienst Kundenberater Mobilfunk (m/w/d)

Vertriebsinnendienst Kundenberater Mobilfunk (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: Unser modernes Office in Bochum
• Arbeitsmodell: Montag–Freitag, tagsüber (09:00-18:00) – keine Nachtschichten oder Wochenendarbeit!
• Anstellungsart: Befristeter Arbeitsvertrag

Aufgaben

• Du betreust unsere Neu- und Bestandskund*innen rund um Mobilfunk, Smartphone und Co.
• Du beantwortest Anfragen freundlich, lösungsorientiert und kompetent – per Telefon oder E-Mail
• Du bearbeitest die Bestellabschlüsse und unsere tägliche Kundenkorrespondenz
• Du findest passende Lösungen bei Reklamationen und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit
• Du erstellst individuelle Angebote und begleitest Kunden bis zum erfolgreichen Abschluss
• Du arbeitest eng mit deinem Team zusammen und unterstützt dabei, unseren Service täglich besser zu machen
• Du dokumentierst Kundenanliegen sauber und strukturiert in unseren Systemen

Anforderungen

• Freude am Umgang mit Menschen und an guter Kommunikation
• Eine serviceorientierte Denkweise
• Lust darauf, Kunden aktiv zu beraten und Lösungen zu finden
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamgeist und Eigeninitiative
• Erste Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder in der Kundenberatung ist hilfreich, aber kein Muss - Quereinsteiger*innen willkommen
• Du bist sicher im Umgang mit dem PC und modernen Tools
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Benefits

• Ein moderner Vertriebsinnendienst mit echtem Kundenkontakt
• Attraktives Fixgehalt (2.800-3.000€ brutto/Monat)
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Homeoffice-Möglichkeit nach der Einarbeitung (2-3 Tage/Woche)
• Flache Hierarchien & direkte Kommunikation
• Professionelle Einarbeitung & Schulungen
• Exklusive Rabatte bei unseren Partnern (z. B. corporate benefits)
• Teamevents & Firmenfeiern – wir feiern Erfolge gemeinsam
• Echte Entwicklungsmöglichkeiten – wir wachsen und du mit uns