Vertriebskoordinator Innendienst B2B mit Fokus Kundenbindung und Prozessoptimierung (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Proaktive Betreuung und strategische Weiterentwicklung bestehender B2B-Kundenbeziehungen mit dem Ziel der langfristigen Kundenbindung
Analyse und Optimierung interner Vertriebsprozesse zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit
Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung von Vertriebsmaßnahmen und Kampagnen
Erstellung detaillierter Angebote und eigenständige Durchführung von Preisverhandlungen
Koordination der Auftragsabwicklung inklusive Kommunikation mit Logistik und Fachabteilungen
Eigenverantwortliches Reklamationsmanagement unter Berücksichtigung von Qualitätsstandards
Pflege und qualitative Weiterentwicklung der Kundendaten im CRM-System zur Sicherstellung einer hohen Datenintegrität
Mitarbeit bei der Identifikation neuer Marktchancen durch fundierte Wettbewerbs- und Trendanalysen

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, wie Industriekaufmann/-frau, Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Kundenbetreuung, idealerweise mit Schwerpunkt Prozessoptimierung
Versierter Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, sowie Erfahrung mit CRM-Systemen
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Verhandlungssicherheit und ein hohes Maß an Kundenorientierung
Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit und Engagement

Attraktives Vergütungspaket inklusive Sonderzahlungen und leistungsorientierten Boni
Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive und Übernahmeoption
Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben mit Raum für eigene Ideen und Verbesserungen
Regionale Einsätze in Ihrer Nähe mit flexiblen Arbeitszeiten
Umfassende Zuschläge auf den Stundenlohn (100 % Feiertags-, 50 % Sonntags-, 25 % Nacht- und Überstundenzuschläge)
Persönliche und mehrsprachige Betreuung (z. B. Polnisch, Mazedonisch, Serbokroatisch, Türkisch, Italienisch)
Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten zur individuellen Förderung
Attraktive Sozialleistungen und ein wertschätzendes Betriebsklima

NOTE / HINWEIS: