Vertriebsmitarbeiter Kundenbindung (m/w/d)

Aufgaben

• Proaktive Kundenbindung, Kündigungsabwehr und systematische Rückgewinnung von Bestandskunden
• Telefonische Betreuung von Kunden entlang des gesamten Sales Cycles vom Angebot bis zum Vertragsabschluss inklusive Onboarding-Begleitung
• Durchführung von Upselling-Maßnahmen zur nachhaltigen Entwicklung des Bestandskundengeschäfts
• Eigenverantwortliche Durchführung von Preisverhandlungen sowie Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanforderungen
• Aktive Leadqualifizierung, Kampagnenbearbeitung und konsequente Verfolgung von Vertriebschancen
• Sicherstellung einer hohen Datenqualität durch kontinuierliche Pflege, Analyse und Nutzung der Sales-Tools

Stärken

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und Logistikdienstleistungen
• Idealerweise mehrjährige Vertriebserfahrung mit Fokus auf Bestandskundenentwicklung und Kundenrückgewinnung
• Ausgeprägte Abschluss- und Verhandlungsstärke sowie hohe Überzeugungskraft am Telefon
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und professionelles Auftreten im telefonischen Kundenkontakt
• Hohe Kunden- und Qualitätsorientierung in Verbindung mit eigenständiger und zielgerichteter Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office, Salesforce sowie routinierte Steuerung vertrieblicher KPIs

Benefits

• Perspektive: Gestalte deine Zukunft selbst – mit zahlreichen Karriereoptionen für engagierte Köpfe mit Tatendrang
• Flexibilität: Kombiniere mobiles Arbeiten mit wertvollem Teamspirit an deinen Bürotagen – flexibel gestaltet
• Vergütung: Dein Einsatz lohnt sich – wir stehen für ein faires, leistungsgerechtes und attraktives Gesamtpaket
• Netzwerk: Wachse in einem deutschlandweiten Netzwerk aus erfahrenen Kolleg:innen und Expert:innen, die ihr Wissen teilen und gemeinsam Großes bewegen
• Mitarbeiterangebote: Nutze exklusive Rabatte über unsere Corporate Benefits Plattform oder attraktive Leasingangebote für Fahrräder, E‑Bikes und moderne IT-Geräte

Interessiert? Wir freuen uns auf dich.

DPD Deutschland GmbH

Luisa Kleinschmidt