Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Innendienst / Contact Center Agent (m/w/d)

Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Innendienst / Contact Center Agent (m/w/d)

Ab sofort, Vollzeit, befristet.

Deine Aufgaben

• Beratung und Betreuung von Interessenten zu Studienangeboten und Kooperationsmöglichkeiten
• Aktive Vermarktung von Studiengängen
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Pflege der Vertriebsdatenbank (CRM)
• Vorbereitung, Durchführung und Nachsorge von Online-Informationsveranstaltungen
• Zusammenarbeit mit Marketing, Zulassungs- und Anerkennungsabteilung, Studienberatung und Fachbereichen zur Optimierung der Vertriebsprozesse
• Markt- und Wettbewerbsbeobachtung im Bildungsbereich
• Beim Onboarding: Shadowing (neue Mitarbeiter begleiten erfahrene Kolleg:innen)
• Beim Coaching: Peer-Coaching (Kolleg:innen coachen sich gegenseitig)
• Beim Training: Selbststudium (z. B. eigenständige Auseinandersetzung mit einem Studienangebot)

Dein Profil

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice (telefonischer Kundenservice im Inbound- und Outbound-Bereich erforderlich)
• Analytisches Denkvermögen
• Ausgeprägte Kommunikations- und Zuhörfähigkeiten sowie Vertriebs- und Problemlösungskompetenz
• Starke kooperative Arbeitsweise
• Strukturiertes Arbeiten bei hohem Arbeitsaufkommen
• Gute Kenntnisse in Excel, PowerPoint und CRM-Tools (Erfahrung mit Salesforce von Vorteil)
• Bereitschaft zur Schichtarbeit (Montag bis Freitag zwischen 8 und 20 Uhr)

Warum ein Job an der PFH?

• Internationalität
• Starke Teamwork-Kultur und flache Hierarchien
• Teil einer wachsenden Organisation mit vielen Möglichkeiten
• Zentral innerhalb von Göttingen (5 Gehminuten vom ICE-Bahnhof)
• Bikeleasing
• Möglichkeiten der betrieblichen Zukunftsvorsorge in Absprache
• Mobiles Arbeiten in Absprache
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser PKW-Stellplatz
• Weiterbildungsmöglichkeiten in individueller Absprache