Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) Innendienst in Vollzeit

DieBiova GmbH ist spezialisiert auf denImport, Manufaktur und Großhandel von Natursalzen, (exotischen) Pfeffern (Bio), Gewürzen (Bio) und Naturzuckern (Bio) aus aller Welt. Mit einer attraktiven Angebotspalette von derzeit über 500 Produkten bedient die Biova GmbH über 5.000 aktive Kunden. Die Biova GmbH agiert derzeit hauptsächlich imB2B-Bereich, sie beliefertDeutschland undEuropaweit Wiederverkäufer, Händler und die verarbeitende Lebensmittelindustrie. Unser Anspruch ist es,unsere Kundendurch einen hohen Servicestandard zu überzeugen. Wir sind Bio, Naturland und IFS (GMF) zertifiziert.

Vertriebsmitarbeiter/in (m/w/d) in Vollzeit.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Auftragsmanagement & Abwicklung: Telefonische und schriftliche Annahme, Erfassung und zuverlässige Abwicklung von Kundenaufträgen über unser Warenwirtschaftssystem.
• Kundenberatung, Betreuung & Akquise: Bedarfsorientierte Betreuung unserer Bestandskunden per Telefon und E‑Mail sowie proaktive Kontaktaufnahme zur Pflege, zum nachhaltigen Ausbau von Kundenbeziehungen und zur gezielten Neukundenakquise.
• Neukunden & Musterwesen: Erstbetreuung eingehender Anfragen sowie Organisation und Nachverfolgung von Produktmustern.
• Angebots- & Reklamationswesen: Erstellung, Kalkulation und aktives Nachfassen von Angeboten sowie lösungsorientierte Bearbeitung von vertriebsseitigen Reklamationen.
• Messen & Kundenbesuche: Gelegentliche Begleitung und engagierte Repräsentanz der Biova GmbH auf Fachmessen und bei ausgewählten Kundenbesuchen vor Ort.
• Vertriebsunterstützung & Schnittstellen: Unterstützung der Vertriebsleitung im Tagesgeschäft, Begleitung von Marketingmaßnahmen sowie enge Abstimmung mit Logistik und Einkauf zur Sicherstellung termingerechter Lieferungen und gepflegter Stammdaten.

Folgende Voraussetzungen bringen Sie idealerweise mit:

• Qualifikation & Erfahrung: Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann/Kauffrau für Groß- und Außenhandelsmanagement, Büromanagement) oder eine vergleichbare Qualifikation mit fundierter Praxis im Vertriebsinnendienst.
• Produktbegeisterung: Eine ausgeprägte Affinität zu Lebensmitteln, Bio-Produkten und Gewürzen – oder die Neugier und Motivation, sich zügig in unsere vielfältige Produktwelt einzuarbeiten.
• Kundenfokus & Vertriebsgeschick: Freude am aktiven und serviceorientierten Kundenkontakt, Kommunikationsstärke und ein gutes Gespür für individuelle Kundenbedürfnisse.
• Arbeitsweise: Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit klarem Blick für Prioritäten – auch in auftragsstarken Phasen.
• Teamgeist & Zusammenarbeit: Große Freude daran, offen mit Kolleginnen und Kollegen zu kommunizieren, sich über geschäftliche Prozesse und Abläufe auszutauschen, sich gegenseitig zu unterstützen und Themen gemeinsam voranzubringen.
• IT & Sprachen: Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie Erfahrung mit ERP-/Warenwirtschaftssystemen. Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind herzlich willkommen.