Verwaltungswirtin / Verwaltungswirt (m/w/d) oder Betriebswirtin / Betriebswirt (m/w/d) (FH-Dipl[...]

Bundesanstalt für Verwaltungsdienstleistungen

• Verwaltungswirtin / Verwaltungswirt (m/w/d) oder Betriebswirtin / Betriebswirt (m/w/d) (FH-Diplom / Bachelor) als Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter (m/w/d) für den Bereich Fahrgastrechteaufsicht

Das Eisenbahn-Bundesamt ist die für die Eisenbahnen des Bundes in Deutschland zuständige Aufsichts- und Genehmigungsbehörde im Geschäftsbereich des Bundesministeriums für Verkehr (BMV). Ihm angegliedert sind die Benannte Stelle Eisenbahn-Cert (EBC) sowie das Deutsche Zentrum für Schienenverkehrsforschung (DZSF).

Das Eisenbahn-Bundesamt ist Teil eines 357.582 km² großen Karrierenetzwerks bestehend aus über 40 Behörden mit rund 24.000 Beschäftigten. Mehr unter .

Das Eisenbahn-Bundesamt (EBA) sucht für das Referat 54, „Fahrgastrechte/Tarifaufsicht“, unbefristet, zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine / einen

Verwaltungswirtin / Verwaltungswirt (m/w/d) oder Betriebswirtin / Betriebswirt (m/w/d) (FH-Diplom / Bachelor) als Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter (m/w/d) für den Bereich Fahrgastrechteaufsicht

Der Dienstort ist wahlweise Karlsruhe, Hamburg oder Bonn.

Referenzcode der Ausschreibung _0002

Bewerbungsfrist 23. September 2026

Arbeitsbeginn sobald möglich

Arbeitszeit Vollzeit/Teilzeit

Vertragsart unbefristet

Laufbahn gehobener Dienst

Bewerbergruppe: Tarifbeschäftigte / Beamte

Arbeitsort

Bezeichnung: Eisenbahn-Bundesamt

Ort: Hamburg

PLZ: 20357

Bundesland: Hamburg

Dafür brauchen wir Sie

• Überwachung und Durchsetzung der Fahrgastrechte (Durchsetzungsstelle) einschließlich der verwaltungs-, kosten-, verwaltungsvollstreckungs- und ordnungswidrigkeitenrechtlichen Verfahren
• Bearbeiten von Beschwerden gemäß den Fahrgastrechteverordnungen

Das sollten Sie unbedingt mitbringen:

• Abgeschlossenes nichttechnisches Studium in einer für den Aufgabenbereich erforderlichen Fachrichtung bevorzugt mit Abschluss als Dipl.-Verwaltungswirtin / Dipl.-Verwaltungswirt oder vergleichbare Qualifikation oder
• Laufbahnbefähigung für den gehobenen nichttechnischen Verwaltungsdienst

Das zeichnet Sie aus:

• Verwaltungserfahrung und Kenntnisse im Verwaltungsrecht
• Einschlägige Kenntnisse in den EU-Fahrgastrechten (insbesondere VO (EU) 2021/782, VO (EU) Nr.1177/2010, VO (EU) Nr. 181/2011) im Eisenbahn-, Schiffs- und Busverkehr
• Aktiv gestaltende und lösungsorientierte sowie verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Entscheidungsvermögen
• Verhandlungsgeschick und Kooperationsvermögen mit der Befähigung, Konflikte zu erkennen und sachgerecht zu lösen
• Freude an der Arbeit im interdisziplinären Team
• Kommunikationsfähigkeit und Improvisationsvermögen
• Erfahrungen im Umgang mit modernen elektronischen Kommunikations- und Datenverarbeitungssystemen
• In Wort und Schrift gute Sprachkenntnisse in Englisch

Bewerbungsberechtigt sind bei Erfüllen der o.g. Anforderungen Beamtinnen und Beamte des gehobenen nichttechnischen Dienstes der BesGr A 10 und A 11 sowie Tarifbeschäftigte und Personen, die ein tarifliches Arbeitsverhältnis anstreben.

Das bieten wir Ihnen

Der Dienstposten ist nach A 11 BBesO bzw. E 11 TVöD bewertet.

Die Eingruppierung von Tarifbeschäftigten erfolgt unter Berücksichtigung der persönlichen Voraussetzungen und vorbehaltlich der Bestätigung der tariflichen Bewertung durch die BAV in Aurich höchstens in die Entgeltgruppe 11 des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst (TVöD).

Darüber hinaus erwartet Sie:

• ein unbefristeter Arbeitsplatz in der modernen Verwaltung,
• einheitliche Bezahlung nach BBesO oder TVöD des Bundes,
• eine interessante und abwechslungsreiche Beschäftigung,
• die Möglichkeit der Verbeamtung bei Erfüllen der beamtenrechtlichen Voraussetzungen,
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten,
• flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) und mobiles Arbeiten sowie
• ein bezuschusstes Deutschlandticket.

Besondere Hinweise

Das Eisenbahn-Bundesamt fördert die Vereinbarkeit von Familie, Pflege und Beruf.

Der Dienstposten ist grundsätzlich für die Besetzung mit Teilzeitkräften geeignet.

Beim Eisenbahn-Bundesamt besteht bei Erfüllung der geltenden Voraussetzungen die Möglichkeit des mobilen Arbeitens.

Bewerbungen von Frauen sind ausdrücklich erwünscht. Bei gleicher Qualifikation werden Frauen nach Maßgabe des § 8 BGleiG bevorzugt berücksichtigt.

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher fachlicher Eignung bevorzugt eingestellt. Es wird nur ein Mindestmaß an körperlicher Eignung verlangt.

Wir begrüßen die Bewerbung von Menschen aller Nationalitäten. Die deutsche Sprache muss verhandlungssicher beherrscht werden. Eine Einstellung setzt die Berechtigung voraus, in Deutschland eine Beschäftigung aufzunehmen.

Die Auswahl erfolgt durch eine Kommission.