Wir suchen: IT Service Management (m/w/d)

Einleitung HSM ist ein erfolgreiches, mittelständisches Unternehmen im Maschinenbau, das auf den Standort Deutschland setzt. Wir gehören zu den marktführenden Herstellern in den Branchen Umwelt- und Bürotechnik. Innovationskraft, Nachhaltigkeit, Qualität, Serviceorientierung, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind die Werte, für die das Familienunternehmen HSM steht und die uns antreiben. Durch das Engagement und die Qualifikation unserer Mitarbeiter, unser Know-how und den Einsatz zukunftsorientierter Technologien stellen wir nachhaltige Produkte von höchster Qualität her und vermarkten diese international auf den chancenreichen Märkten des Daten- und Umweltschutzes. Wir suchen zur Verstärkung unseres IT-Teams am Standort in 88699 Frickingen eine/n: IT Service Management (m/w/d) Aufgaben First- und Second-Level-Support für Windows-Clients, Microsoft-365-Umgebungen, Standardsoftware und Netzwerk Störungsanalyse, Fehlerbehebung sowie Dokumentation im Ticketsystem Automatisierung und Standardisierung von Client-Setups (z. B. mittels Skripten, Intune, Autopilot oder RMM-Tools) Mitarbeit bei der Entwicklung und Pflege von Best Practices, Checklisten und Standard-Images Umsetzung kleinerer Projekte im Client- und Workplace-Umfeld Enge Zusammenarbeit mit dem Administratoren-Team Onboarding neuer Mitarbeiter (Geräte, Accounts, Berechtigungen) Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) bzw. eine vergleichbare Qualifikation Idealerweise Erfahrung im Helpdesk oder technischen Support Gute Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365, Azure AD / Entra ID Erste Erfahrung mit Automatisierung (z. B. PowerShell, Intune, Skripting) Gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse Bereitschaft in Präsenz vor Ort zu arbeiten Wir bieten Familiengeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen Individuelle und fundierte Einarbeitung sowie gezielte Weiterentwicklung Attraktive Benefits (Ergebnisbeteiligung, Altersvorsorge, bezuschusste Kantine u.v.m.) Umfangreiches Gesundheitsmanagement Weitere Informationen Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellungen. Jetzt bewerben HSM GmbH + Co. KG Personalmanagement Austraße 1-9 88699 Frickingen