Vollzeit: E-Learning-Support-Spezialist (m/w/d) für Flensburg – 20,50 € / Stunde

Branche:

IT & Informationstechnologie

Jobarten:

Vollzeit

Personalart:

IT-Spezialist (m/w/d)

Aufgaben:

• In Flensburg bearbeitest du komplexe technische Anfragen im Second- und Third-Level-Support.
• Du analysierst Systemlogs und identifizierst Fehlerquellen in der UNISCOLA-Plattform.
• Du arbeitest direkt mit dem Entwicklerteam an der Behebung von Software-Bugs.
• Du optimierst Performance-Probleme und führst System‑Tuning durch.
• Du entwickelst Workarounds für bekannte Probleme.
• Du schulst Support‑Mitarbeiter in fortgeschrittenen technischen Themen.
• Du leitest Support‑Projekte und führst technische Analysen durch.
• Du erstellst detaillierte technische Dokumentationen für interne Prozesse.
• Du führst Root‑Cause‑Analysen bei kritischen Vorfällen durch.
• Du entwickelst Monitoring‑Lösungen zur proaktiven Fehlererkennung.
• Du bewertest neue Technologien für den Einsatz in der Plattform.
• Du nimmst an Planungsmeetings für System‑Upgrades teil.
• Du koordinierst mit externen Dienstleistern bei technischen Fragestellungen.
• Du verfasst technische Berichte für das Management.

Anforderungen:

• Du hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im technischen Support oder Systembetrieb ist erforderlich.
• Du besitzt fundierte Kenntnisse in Webtechnologien, Datenbanken und Server‑Systemen.
• Erfahrung mit Learning‑Management‑Systemen ist von Vorteil.
• Du programmierst in mindestens einer Skriptsprache.
• Sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse sind vorhanden.
• Du bist bereit für Rufbereitschaft und gelegentliche Sondereinsätze.
• Du verfügst über herausragende analytische Fähigkeiten.
• Dein technisches Verständnis ist tiefgreifend und breit gefächert.
• Du kommunizierst auch komplexe Sachverhalte klar und verständlich.
• Deine Selbstständigkeit ermöglicht eigenverantwortliches Projektmanagement.
• Du bleibst auch unter Druck ruhig und lösungsorientiert.
• Deine Mentoring‑Fähigkeiten helfen dir beim Anleiten von Kollegen.
• Du bist innovativ und bringst proaktiv Verbesserungsideen ein.

Arbeitszeiten:

Vollzeit, 40 Stunden pro Woche. Flexible Arbeitszeiten mit Kernzeit 10:00 – 15:00 Uhr. Rufbereitschaft im Rotationssystem ca. alle 4‑6 Wochen.

Zusammenfassung:

• Überdurchschnittliche Vergütung von 20,50 € pro Stunde.
• Zugang zu neuesten Technologien und professionellen Entwicklungstools.
• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Konferenzbesuche.
• Weitgehende Home‑Office‑Möglichkeit nach Einarbeitung.
• Zusammenarbeit mit einem hochqualifizierten Expertenteam.
• Spannende Projekte an der Schnittstelle von Bildung und Technologie.
• 30 Tage Urlaub.
• Betriebliche Altersvorsorge und weitere Benefits.