Werkstattkoordinator mit Betriebsleiterfunktion (m/w/d)

Nord-Ostsee Automobile SE & Co. KGHamburg

Stellenbeschreibung:

Lust auf Leistung

Nord-Ostsee Automobile ist Teil der internationalen Van Mossel Automotive Group, einer der erfolgreichsten Automobilhandelsgruppen Europas. Gemeinsam verbinden wir regionale Stärke mit internationaler Kompetenz und gestalten die Mobilität von morgen.

Mit den Marken Mercedes-Benz, AMG, Aston Martin, Hyundai, smart, IVECO und weiteren starken Partnern bieten wir unseren Kundinnen und Kunden ein umfassendes Mobilitätsangebot. Dabei stehen für uns exzellenter Service, Innovation und nachhaltige Kundenbeziehungen im Mittelpunkt.

Als Arbeitgeber setzen wir auf Vertrauen, Eigenverantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir schaffen ein Umfeld, in dem Menschen ihre Stärken einbringen, sich weiterentwickeln und gemeinsam Erfolge erzielen können.

Werden Sie Teil unseres Teams und bringen Sie Ihre Leidenschaft für Technik und Fahrzeuge auf die Straße. Bei Nord-Ostsee Automobile arbeiten wir nicht einfach an Fahrzeugen – wir sorgen täglich dafür, dass Menschen mobil bleiben.

Werkstattleiter/ Werkstattkoordinator (m/w/d)

Sie sind u.a. für die Disposition des Werkstattteams sowie die qualitative und einwandfreie Abwicklung in der Werkstatt verantwortlich. Zudem pflegen Sie eine enge Kommunikation mit unseren Serviceberatern (m/w/d). Durch die einwandfreie Bearbeitung der operativen Prozesse in diesem Bereich sichern Sie durch Ihre Fachkenntnisse die hohe Qualität unserer Dienstleistung.

Das ist Ihr Auftrag

Sie führen den Bereich After-Sales-Service fachlich, personell und ergebnisorientiert.
Sie steuern und disponieren das tägliche Servicegeschäft in unserer Werkstatt und stehen Ihrem Werkstattteam mit Rat und Tat zur Seite.
Sie optimieren die operativen Arbeitsprozesse in der Werkstatt, stellen die Arbeitsmittelausstattung sicher und verantworten einen effizienten Arbeitsablauf.
Sie vermitteln zwischen den Kundenwünschen der Serviceberater und den technischen und organisatorischen Möglichkeiten des Unternehmens.
Sie beraten kompetent in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten und sorgen zuverlässig für eine reibungslose und pünktliche Ausführung aller Serviceaufträge.
Sie gehen offen und sympathisch auf Kunden zu, nehmen deren Wünsche und Fragen ernst und leben so Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau.

Das bringen Sie mit

Sie sind idealerweise Kfz-Meister (m/w/d) oder Kfz-Mechaniker (m/w/d) mit Erfahrung. Alternativ verfügen Sie über eine technische oder kaufmännische Berufsausbildung im Automobilhandel.
Idealerweise bringen Sie Erfahrung in der Personalverantwortung mit und haben bisher ein Team geführt.
Mit einer ausgeprägten Lernbereitschaft entwickeln Sie sich unterstützt durch unsere vielseitigen Qualifizierungsmaßnahmen kontinuierlich weiter.
Ihre Kommunikationsstärke nutzen Sie für die Zusammenarbeit im Team.
Sie beherrschen idealerweise die Mercedes Benz und Hyundai spezifischen IT-Systeme des Auftrags- und Serviceprozesses, z. B. die alpha+, GSW und Extranet.
Neu bleibt Ihnen positiv gegenüber, haben ein offenes Wesen und sind begeisterungsfähig. Zudem verfügen Sie über einen ausgeprägten Teamgeist.
Sie haben Lust auf Leistung und sehen Veränderungen als Chancen.

Mehr als ein Job – das erwartet Sie bei uns

Zukunftsorientiertes Arbeiten: Ein modernes Arbeitsumfeld mit neuester Technik und digitalen Tools – inklusive iPad, eigener Werkzeugkiste und hochwertiger Arbeitskleidung mit Wäscheservice.
Weiterkommen statt stehen bleiben: Individuelle Weiterbildungen, Schulungen und echte Entwicklungsperspektiven in einem wachsenden Unternehmen.
Mehr drin für Sie: Attraktive Vergütung nach Haustarif, Urlaubs- und Weihnachtsgeld; betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Corporate Benefits sowie exklusive Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge, Teile und Services.
Leistung zahlt sich aus: Kfz-Mechatroniker (m/w/d) erhalten Leistungslohn on top auf die Grundvergütung.
Auch mal abschalten: 30 Tage Urlaub sowie Zusatzurlaub bei besonderen Lebensereignissen.
Gesund & fit im Alltag: Betriebliches Gesundheitsmanagement, Gesundheitsangebote, Sportevents, Mental Health Coaching, Bike-Leasing sowie kostenlose Getränke und frisches Obst.
Auch an morgen gedacht: Ausbildungsplatzgarantie für die Kinder unserer Mitarbeitenden.
Gut ankommen im Team: Strukturierte Einarbeitung und Onboarding-Day für neue Kolleginnen und Kollegen.
Ein Team, das zusammenhält: Mitarbeiterevents (z. B. Weihnachtsfeier, Grillen, Teamevents) und ein kollegiales Arbeitsumfeld mit starkem Teamgeist.
Langfristige Perspektive: Ein sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen.