Werkstudent Kommunikation (m/w/d)

Werkstudent Kommunikation (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: [FEHLT: Standort]
• Arbeitsmodell: [FEHLT: Arbeitsmodell]
• Anstellungsart: [FEHLT: Anstellungsart]

Aufgaben

• Aktive Kundenkommunikation – telefonisch und schriftlich – bei Änderungen, Rückfragen und Erstanfragen
• Koordination und Terminabstimmung mit Neu- und Bestandskunden nach deren Wünschen
• Kommunikation mit Alltagshelfern, z. B. per Telefon oder WhatsApp, zu Einsatzänderungen oder neuen Zuteilungen
• Ansprechpartner für Bestandskunden bei Änderungen, Absagen und der Zuweisung neuer Alltagshelfer
• Abstimmung mit HR und Regionalleitung zu Einsatzplanung und Mitarbeitereinsatz
• Dokumentation und Pflege von Kundendaten sowie Einsatzzeiten im System
• Mitarbeit bei der Organisation von Vertretungsregelungen bei Krankheit oder Urlaub

Anforderungen

• Laufendes Masterstudium, idealerweise in Kommunikationswissenschaften, BWL, Sozialwissenschaften oder einem verwandten Studiengang
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten – schriftlich wie mündlich – sowie eine empathische, professionelle Ausdrucksweise
• Organisationstalent, Eigenverantwortung und Freude an koordinierenden Aufgaben
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Kommunikationskanälen (inkl. MS Office)
• Bereitschaft, auch in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert zu kommunizieren
• Erste Erfahrungen in einem Service- oder Dienstleistungsunternehmen sind ein Plus

Benefits

• Einblick in operative und kommunikative Prozesse eines wachsenden Sozialunternehmens
• Eigenverantwortliche Aufgaben mit echtem Impact vom ersten Tag an
• Flexible Arbeitszeiten, angepasst an deinen Stundenplan
• Wertschätzendes, kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Möglichkeit zur Übernahme nach dem Studium bei gegenseitiger Begeisterung